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Caso de Éxito: Central CTL

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Central CTL es una consultora especializada en publicidad, diseño, comunicación y producción de eventos. Se destacan por su excelente trayectoria y sus numerosos clientes internacionales.

La historia de Central comenzó 12 años atrás en Buenos Aires, cuando tres agencias creativas de distintos rubros se fusionaron con el objetivo de formar una consultora que brinde servicios 360°. Hoy, son reconocidos internacionalmente y cuentan con oficinas en Miami, Bahrein, Bogotá y Buenos Aires.

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COR nos dio visibilidad de toda la compañía. Nos permitió analizar en una misma plataforma nuestra operación diaria, la parte operativa y de gestión de las distintas oficinas que tenemos. Esto nos ayudó a comandar y tomar buenas decisiones”, comenta Federico Ambrosetti, socio fundador y actual CEO de Central CTL.

Antes de implementar COR, como en la mayoría de las agencias, cada sede y/o equipo utilizaba diferentes herramientas para organizarse y plasmaba gastos y presupuestos en planillas de Excel, lo que dificultaba su organización. Aún peor, al momento de analizar los documentos mucha información estaba desactualizada, había errores de carga o no reflejaba exactamente la actividad de la empresa.

Un cambio que se notó mucho en la agencia fue la unificación de herramientas. Más allá de las distintas oficinas, lo que pasaba es que cada equipo interno tenía su metodología para ordenarse y llevar adelante el departamento. El haber centralizado todo en COR le dio una homogeneidad de orden a la empresa muy grande. Orden en la entrega de los trabajos, en los tiempos estipulados, sobre todo en los tiempos que se dedica en los proyectos. Ahora cada equipo sabe de qué tiempos dispone para trabajar en un proyecto para que el mismo tenga buenos resultados tanto para el cliente como de rentabilidad para nosotros” sigue, orgulloso de estar trabajando para grandes marcas a nivel internacional.

Bajo estas circunstancias, los socios de Central necesitaban tener una visión clara y completa de su panorama empresarial para poder tomar decisiones que beneficien a toda la agencia. COR solucionó este problema dándoles visibilidad de todos sus proyectos, tareas y ganancias por cliente en todos los países en los que operan.

gestión de recursos

Necesitaba algo que me de visibilidad en una sola pantalla de cómo estaban los trabajos de todos los equipos y todas las personas. Fue ahí cuando me atrajo COR. Porque me dio la posibilidad de tener un control de mando global”, afirma Ambrosetti.

El mayor beneficio, además de organizar nuestros equipos, fue empezar a ver la rentabilidad concreta de cada proyecto que entregamos a nuestros clientes. En publicidad, estamos compitiendo todo el tiempo con diferentes agencias y COR te ayuda a estimar, de verdad, las horas y el tiempo que cada uno de los recursos trabaja y le dedica a los proyectos. Esto te ayuda a tomar mejores decisiones en cómo gestionar equipos y cómo incrementar tus ganancias por cliente”.

Confiesa también que el Tablero de Tareas les permitió mejorar sus fechas de entregas, su rendimiento y su comunicación interna. Al trabajar con distintos rubros y ofrecer tan variados servicios, tener una excelente organización en Central fue fundamental para que todo funcione bien.

Las grandes agencias tienen muchos proyectos, algunos recurrentes y otros únicos, para los que hay que realizar diversos presupuestos considerando la situación de cada uno y los beneficios que éste cliente puede brindarle a la agencia. Generalmente las cuentas con las que llevan un largo tiempo trabajando, tienen cierta sistematización de procesos, lo que genera una estimación menor de capacidad laboral, diferenciándolos de las nuevas. En ésta sistematización los precios se pueden desfasar quedando desactualizados y generando pérdidas o anulando ganancias. En Central CTL, lograron controlar esta problemática con el uso de métricas de rentabilidad y ahora pueden saber con qué clientes les conviene continuar trabajando y a cuáles deberán ajustarles el presupuesto para tener una ganancia mayor.

Conocé su testimonio:


¡Felicitaciones Central CTL por el excelente trabajo que realizan día a día!

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