Un líder de una agencia de publicidad es aquel que sabe guiar al equipo hacia el éxito. Es alguien que tiene visión sobre el negocio y tiene claros los objetivos de la empresa.
¿Cómo lo hace? Son muchísimos factores que construyen a un buen líder, pero en la industria publicitaria, la cual enfrenta muchísimas transformaciones y retos de supervivencia, son aún más exigentes las cualidades que deben tener quienes asuman cargos de liderazgo.
Aquí listamos las 10 cualidades clave que todo líder debe poseer para el mundo de la publicidad.
Prioriza de manera adecuada
El líder de una agencia debe saber cómo priorizar las tareas en estos tiempos donde las cargas de trabajo son enormes y todo parece importante. La llave maestra para el éxito es saber cómo distinguir, dentro del trabajo diario, qué es lo URGENTE y qué es lo IMPORTANTE. ¿Cómo impactará esto? Mejor distribución del tiempo, ergo, mayor productividad del negocio. Saber colocar el tiempo donde se necesita es crucial para que la rueda de la empresa gire adecuadamente.
Google, por ejemplo, entendió que un buen gerente hace más felices y más productivos a sus empleados cuando los empoderas. Mientras que, la microgestión puede erosionar la iniciativa del trabajador y desmotivarlo.
Para evitar estos inconvenientes, el líder creativo debe capacitar a sus empleados para que desarrollen sus habilidades. Así, el trabajo sea más interesante, desafiante y agradable.
Se basa en data dura para la toma de decisiones
Hasta ahora hemos hablado sobre la importancia que tiene la priorización de las tareas y los beneficios de delegar el trabajo, tanto para el equipo de trabajo como para la agencia. Ambas habilidades involucran la toma de decisiones.
No obstante, un líder debe tener una visión 360 para tomar decisiones acertadas y convenientes para la salud del negocio. ¿Cómo lograrlo? Lo primero que debe hacer es analizar la data. Con esta información podrá identificar patrones y sabrá cuáles son los números que generan los proyectos y los clientes.
Para esto, usar las herramientas de gestión en la agencia es clave, ya que se logra registrar los datos del trabajo para poder analizar el rendimiento y detectar qué está funcionando bien y que no.
Entiende la importancia del trabajo colaborativo
Coherencia que produce sinergia. Una agencia es como cualquier otra organización. Si un líder quiere tener buenos resultados, necesita un equipo que trabaje unido. Nada impulsa más la creatividad que contar con la perspectiva de un compañero de trabajo.
El trabajo en equipo minimiza la visión del túnel, mantiene fluyendo nuevas ideas y ayuda a cubrir las debilidades de los demás. Asimismo, reduce el riesgo de tener que volver a trabajar cualquier elemento en particular porque alguien no estaba alineado con los objetivos.
Da crédito a su equipo cuando corresponde
Además de fomentar el trabajo colaborativo, el líder debe entender la importancia de reconocer los esfuerzos del equipo. Reconocer el trabajo del otro no sólo aumenta el compromiso individual, sino también la productividad y la motivación para con su trabajo/quehacer.
Prioriza el valor humano
El talento creativo es irremplazable aún en momentos de transformación digital donde la inteligencia artificial está logrando optimizar los tiempos de trabajo; hay un componente que no podrán hacer como las personas.
“El pecado capital dentro del liderazgo es no valorar a las personas. En este sentido, es fundamental que el líder conozca cuál es la carga laboral de cada uno de los miembros de su equipo para que pueda asignársele las tareas y evitar sobre saturaciones que conlleven a la fuga de talento.”
John Maxwell, experto en liderazgo.
En 2015, las agencias tuvieron una pérdida de 25% del talento y en los últimos años la rotación ha ido aumentando. Esto se ha convertido en un problema ya que impacta en varios flancos: pérdida de tiempo, costos y clientes. La rotación ha implicado una mala experiencia tanto para el cliente como para el equipo interno.
Para evitar inconvenientes, el líder debe estar capacitado para desarrollar una estrategia efectiva de retención de empleados mediante el brindarle oportunidades para crecer y aprender; expandir sus fronteras.
Identifica rápidamente oportunidades de negocio
Un buen líder debe tener la habilidad para identificar nuevas oportunidades de negocio, sobre todo con clientes actuales. Para ello es crucial que sepa escucharlos y ponerse en su lugar para entender más de su negocio para hacer propuestas más coherentes, valiosas y asertivas.
Además, es vital que conozca las tendencias de la industria, incluyendo la tecnología. Así, podrá, no nada más ofrecer soluciones e ideas innovadoras a sus clientes sino también, optimizar el trabajo de su equipo y tener acceso a los datos que le permitan crear estrategias y tomar decisiones acertadas.
Sabe que la credibilidad es vital para el negocio
Un buen líder creativo debe actuar de manera auténtica e íntegra. Además, debe ser coherente entre lo que dice y hace. Esta es la base sobre la cual se construye la credibilidad.
Estas son las tres cosas que hacen a un líder creíble:
- No hablar sobre temas que no conoce. No es vergonzoso admitir que no tiene las respuestas, pero tiene algunas ideas sobre cómo se pueden explorar y adquirir las mismas.
- Cumple sus promesas. Es sorprendente la frecuencia con la que los líderes prometen algo y no cumplen, o prometen algo y entregan algo diferente.
- Responsabilidad. El líder debe estar preparado para aceptar la responsabilidad por el impacto de sus actitudes y comportamientos en la organización.
Crea nuevos líderes
Las agencias de hoy necesitan empleados que sean capaces de llevar las riendas de un proyecto, que sepan autogestionar su tiempo, entre otras cosas. Sobre todo, aquellos empleados que trabajan de manera remota (freelancers).
Por lo tanto, el líder creativo debe tener la habilidad para capacitar a sus empleados, con el objetivo de mejorar el negocio, y sin temor a la competencia interna. Además, debe saber reconocer a las personas talentosas de su equipo para saber a quién delegar las tareas.
Un buen líder, crea nuevos líderes para el futuro.
Disfruta su trabajo
Dentro del mundo donde prima la creatividad, entender que la motivación y el humor son claves para un buen ambiente laboral. De manera retroactiva, la mejor manera para motivar es innovando y creando campañas extraordinarias. Esto es clave para poder garantizar, desde sus responsabilidades, la salud de la empresa.
«Ningún hombre puede tener éxito, a menos que primero ame su trabajo». – David Sarnoff (CEO, RCA)
En resumen
El buen liderazgo en una agencia definitivamente tiene muchas aristas convirtiéndose en un gran reto para asumir. Es una responsabilidad inmensa para quien la asume, ya que en él está el inspirar y ayudar a otros a convertirse en nuevos líderes.
Sin duda, hoy más que nunca las agencia de publicidad necesitan un liderazgo fuerte, con claridad en la proyección del negocio, amigo de las nuevas tecnologías y fiel a la data para la toma de decisiones.
Para aumentar el trabajo colaborativo en sus equipos, ganar visibilidad y saber cómo distribuir el trabajo, comienza implementando un software de gestión robusto y fácil de usar que sirva de ayuda en todos los niveles de la empresa.
