El emprendimiento es una aventura y, en la era actual de las startups, se parece al último sueño. Sin embargo, la información de la Agencia de Estadísticas del Trabajo (BLS, por sus siglas en inglés) demuestra que aproximadamente el 20% de los nuevos negocios fracasan en los dos primeros años, y prácticamente la mitad lo hacen al finalizar su quinto año de existencia.
Con el tiempo, para algunos emprendedores las demandas pueden volverse avasallantes. Otros es posible que subestimen que llevará manejar un negocio exitoso. Y esto puede tener un impacto directo.
Con esa intención, hemos resumido siete de los errores más comunes que comenten las pequeñas empresas y qué hacer para corregirlos.
¿Cuáles son los errores más comunes de las agencias?
1. No diseñar un plan comercial
El plan comercial es la base de cualquier desafío emprendedor. Cuando saltas esta fase crucial de planificación, perderás la dirección y la infraestructura, ambas críticas para mantener a tu startup en el corto y largo plazo.
Tu plan comercial organiza tus ideas de modo claro y manejable. Define tus metas y medidas para el éxito. Asimismo, incorpora investigación extensiva para demostrar que tus ideas son viables y presenta una solución que no existe todavía o hace que algo ya existente se torne aún mejor.
Este documento guiará a tu organización durante la fase de desarrollo y deberías continuar usándolo como consulta a medida que armas tu negocio. Aborda cada uno de los aspectos dominantes de tu startup, incluidos tu plan de marketing, información financiera, parámetros, necesidades comerciales e Indicadores clave de desempeño (KPIs por sus siglas en inglés).
Los componentes principales de un plan comercial son:
1. Resumen ejecutivo
2. Descripción de la organización
3. Mercado y análisis competitivo
4. Estrategia de marketing
5. Descripción de gestión
6. Información financiera
7. Productos y/o servicios
8. Plan operativo
9. Ventas y distribución
10. Financiamiento y proyección
2. Falta de los objetivos SMART
Los objetivos SMART son estructuras que las empresas e individuos emplean de igual manera al diseñar y crear una estrategia para alcanzar sus metas en el trabajo y en la vida. El acrónimo, que viene del inglés, está formado por las iniciales de:
Específico (Specific)
Medible (Measurable)
Accionable/alcanzable (Actionable/achievable)
Realístico (realistic)
Plazos determinados (time-bound)
Cuando estas fijando tus metas, utiliza este sistema como guía para asegurarte de que tus metas comerciales cumplan todas estas especificaciones para que tú, nuevamente, poseas una dirección clara y medios para alcanzarlos.
3. Intentar hacerlo todo tú solo
Manejar un negocio lleva tiempo, demasiado tiempo. Y por más que te guste mucho, simplemente no lo puedes hacer solo. Es un gran error creerte un lobo solitario. La solución es basarse en dos bienes enormes: la gente y la tecnología.
Cuantos estas construyendo o manejando un negocio, busca empleados y socios que brinden experiencia en sus áreas: marketing y ventas, desarrollo de software, finanzas y creatividad, entre otros. Por supuesto que tu posees determinadas habilidades, pero no posees cada una de las competencias que se necesitan para hacer que una empresa sea exitosa, y los profesionales que poseen cualidades adicionales pueden completar estos espacios.
En otras palabras, rodéate de talentos. tanto tu como tu equipo pueden trabajar juntos para complementarse entre sí. también pueden solicitar comentarios y mejorar tus operaciones, productos y servicios para cubrir las necesidades de tus consumidores actuales y futuros.
Asimismo, la tecnología es crucial para tu emprendimiento. Armarse con una variedad de programas y herramientas pueden hacerte más eficiente y tus operaciones serán más rentables. Tómate el tiempo para buscar las opciones para sistemas distintos, como ser softwares para la gestión de proyectos y un sistema de gestión de relación con el cliente (CMR, por sus siglas en inglés).
Asegúrate de que tu equipo se encuentre entrenado en cómo utilizar nueva tecnología para que puedas adoptarla con rapidez y mantener cada cosa funcionando correctamente.
Los nuevos dueños de las pequeñas empresas -y los experimentados- deberían prestarle atención a cada uno (y a cada cosa) que pueda ayudarlos. Esto les dará tiempo libre para enfocarse en las funciones de su negocio principal y en sus responsabilidades.
4. Falta de inversión en marketing orgánico
El marketing comprende un amplio rango de actividades, desde publicaciones en redes sociales hasta sitios pagos o desde impresiones de avisos publicitarios hasta marketing en buscadores (SEM, por sus siglas en inglés). Mientras las estrategias de marketing orgánico e inorgánico son importantes para el éxito de tu organización, es muy común que las empresas se basen profundamente en campañas de marketing digital inorgánico, como ser publicaciones patrocinadas y anuncios pagos.
Esto no quiere decir que el marketing inorgánico no tenga su lugar -puede ser muy útil para alcanzar poblaciones clave. Sin embargo, el marketing es también un componente crítico para tu estrategia. Deseas generar recomendaciones de boca en boca y una primera impresión positiva cuando la gente se topa con tu marketing colateral y sitio web. Esto te ayudará a crear una mejor reputación y construirá tu marca.
Uno de los beneficios del marketing orgánico es que no es muy costoso para implementar. Además, puedes ser muy creativo cuando explora ideas. Solo unos pocos de tus numerosos ejemplos incluyen:
- Balancear las publicaciones sin costo de las redes sociales y el contenido en plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn y You Tube.
- Optimizar tu sitio web y los canales digitales para los SEO.
- Escribir publicaciones en blogs con contenido apropiado para tu organización
- Pedirles a líderes que escriban artículos en blogs como invitados (guest blogging)
- Crear foros comunitarios para que los usuarios hagan preguntas y se relacionen entre ellos
- Entregar boletines regularmente con actualizaciones y contenido importante
- Escribir artículos como invitados para otras organizaciones
- Publicar estudios de casos e infográficos
5. Desconocer tus destinatarios
Mientras construyes tu empresa o durante su crecimiento, tus destinatarios, es decir tus consumidores actuales y potenciales, deberían ser tu principal pensamiento en todo momento. Todos tus esfuerzos deberían servir para publicitar tu marca y productos o servicios específicos para atraer a tu cliente ideal. Quieres conectarte con esos individuos.
Aquí es donde la búsqueda de mercado comienza a jugar su papel. Cuando manejas esta búsqueda, con métodos como focalizarte en grupos, encuestas, etc. tendrás un mejor sentido de cómo tu audiencia principal responde a tus ideas y se ajusta a ellas correspondientemente.
También puedes crear consumer personas (o buyer personas) que representarán a tus consumidores ideales. Las personas se construyen alrededor de objetivos, gustos, rechazos e historial de los consumidores. La utilización de estas herramientas te permitirá formular productos y servicios mejor para atraer los intereses de tus clientes y formular la estrategia de marketing correspondiente.
6. Subestimar tus productos o servicios
Al comenzar tu nuevo emprendimiento, te preocupas en que tu producto y toda la sean exitosos. Esto, desafortunadamente, a menudo lleva a que los emprendedores subestimen sus productos o servicios y por ello les asignen precio inferiores a los reales.
Sin embargo, esto traerá consecuencias de largo y corto plazo. Lleva un tiempo hasta que comiences a ver una ganancia y si tiras tu empresa demasiado a bajo, no solo harás que las ganancias demoren más en llegar, sino que te privarás de disfrutar de tus esfuerzos.
Trabaja con tu equipo y obtén consejos de expertos sobre el valor de tus productos. Observa la competencia de tu rubro para ver qué realizan ellos.
¿Esto quiere decir que no deberías tentar a tus consumidores con ofertas grandiosas? No. Solo se cuidadoso con los precios, asegúrate de que sean justos y que le brinden una ganancia a tu compañía.
7. Gastar de más o de menos
Para muchos emprendedores, las matemáticas no son su principal pensamiento cuando comienzan con sus pequeñas empresas. Sin embargo, son muy importantes. Para lanzar y hacer crecer a tu startup de modo exitosos, debes observar de cerca tu flujo de efectivo.
Shopify informó que las pequeñas empresas gastan USD 40.000 en promedio durante el primer año. Esto puede desglosarse en costos operativos, de producción y servicio, marketing y publicidad, necesidades digitales y sueldos de los empleados.
Sea cual fuera tu fuente de financiamiento, es importante llevar registro en libros y la contabilidad -lo que probablemente comprenda contratar los servicios de un profesional – para controlar gastos y ganancias. Busca opciones para los costos de tu startup. Busca soluciones rentables.
Al mismo tiempo, evita gastar de más. Otra vez, necesitas un equipo que te apoye, por lo tanto, no escatimes personal, aunque tu base de empleado full-time se encuentre limitada al inicio. Es un balance delicado, pero necesitas asegurarte de que te encuentras invirtiendo en herramientas de calidad y en personal, mientras manejas simultáneamente tu dinero de modo tal de no utilizarlo irresponsablemente.
Piensa también cuánto te pagas a ti. Esto debe ser difícil de determinar, en especial al inicio, sin embargo, puedes observar diferentes modelos y líderes de startups exitosos para definir un sueldo apropiado.
Comenzar y dirigir una empresa pequeña demanda energía, tiempo, paciencia y mucho sacrificio. No caigas en el error de cometer estos errores tan comunes. No dejes que tu miedo a fracasar te impida tomar riegos: según el dicho, sin riesgo no hay recompensa.
