Publicado en Time Management

Publicidad: La Industria de las Horas Extra

industria de la publicidad

El trabajo fuera de horario es un fenómeno demasiado común en la publicidad. La industria depende de la colaboración, las fechas de entrega estrictas y la satisfacción del cliente. Estas realidades implican una enorme cantidad de presión sobre los empleados: y es hora de que eso cambie.

Editor Diseñador UX. Diseñador gráfico. Productor. Ilustrador. Director creativo.

Muchas personas sueñan con conseguir un papel creativo en la industria publicitaria. Es un campo competitivo, y probablemente te sientas afortunado si consigues una plaza codiciada.

¿Pero qué sucede cuando realmente tienes un puesto en publicidad? Desafortunadamente, la realidad no siempre coincide con tus esperanzas. Las expectativas poco realistas, las cargas de trabajo extremadamente pesadas, los horarios extendidos,  la sobrecarga de trabajo y el agotamiento resultan muy familiares para muchos empleados.

Una encuesta de IPA reveló que en esta época son menos los jóvenes que buscan realizar una carrera profesional en el mundo de la publicidad . Quizás podría ser debido a su reputación de «la industria del trabajo después de hora».

¿La cultura del trabajo después de hora de la industria de la publicidad está disuadiendo el talento? ¿Qué puede hacer la industria sobre eso?

¿Los empleados de una agencia de publicidad trabajan después de hora y reciben sueldos bajos?

El trabajo fuera de horario es un fenómeno demasiado común en la publicidad. La industria depende de la colaboración, las fechas de entrega estrictas y la satisfacción del cliente. Estas realidades implican una enorme cantidad de presión sobre los empleados, desde los project managers hasta los creativos, directores de agencia y líderes.

Esto les pasa factura a los empleados.  No es solo una hora extra por aquí y otra por allá: es frecuente que muchos trabajadores trabajen hasta entrada la noche. Esto conduce a problemas de salud mental, poniendo a prueba a los trabajadores que sufren de agotamiento e intensa presión para cumplir las elevadas expectativas de sus empleadores.  No tienen nada o casi nada de tiempo libre para relajarse y recuperarse.

Mientras tanto, muchas agencias de publicidad esperan que sus empleados completen horarios extendidos sin pago extra, y así es donde comienzan los pagos bajos. Sufre el bienestar de los trabajadores.

La verdad sobre la cultura del horario extendido en la publicidad

El Departamento de Trabajo de los EE.UU estipula algunas regulaciones sobre el trabajo extendido. Los empleados cubiertos no exentos deben recibir el pago de horas extras por las horas trabajadas cuando superan las cuarenta horas extras por semana de trabajo a una tasa de al menos una vez y media la tasa de pago regular. Las horas trabajadas los fines de semana y durante las vacaciones no cuentan, salvo que el empleado trabaje horas extra (más de 40 horas durante la semana completa) durante esos días. 

Sin embargo, eso no aplica para los empleados exentos, que trabajan full-time y son asalariados. Y eso no significa que los empleados reciben un salario justo por el trabajo que realizan. Además, la Ley de trabajo equitativo (FLSA, por sus siglas en inglés) no posee ninguna disposición legal laboral que limite la cantidad de horas que un empleado podrá trabajar en una semana determinada. Además, algunas de las agencias de publicidad respondieron a las nuevas reglas sobre horas extra a través de la reducción de los sueldos por hora.

La industria de la publicidad, en su totalidad, está afrontando un dilema. Con sueldos bajos y una cultura de horario extendido, los empleados están descontentos: y está llevando a muchos a irse en busca de salarios más rentables.

¿Cómo pueden modificar las industrias esta metodología de trabajo?

Las largas jornadas de trabajo, la falta de flexibilidad y el desgaste físico y psicológico de la cultura de los horarios extendidos y el exceso de trabajo que perpetúa la publicidad suponen claramente problemas para el sector.  Por ello, necesita hacerse algo.

En realidad se trata de hacer que los empleados se sientan valorados. A los individuos les resulta bastante difícil creer que sus empleadores los respetan a ellos y a su tiempo cuando les piden que se comprometan a trabajar muchas horas por poco dinero. Por lo tanto, ¿cómo pueden las agencias de publicidad hacer frente a este problema?

Recopilación de información

Para  poder evaluar este tema y su impacto en los trabajadores con precisión, los empleados necesitan comprender primero su ámbito. 

La respuesta es la recopilación de información. Al combinar los procesos, evaluar la productividad, y consultar acerca de la satisfacción de los empleados y los hábitos de trabajos, las agencias necesitan comprender mejor qué tipo de problema existe. Los empleadores deben ir directamente a la fuente: sus empleados.  Podrían, por ejemplo, utilizar encuestas anónimas para obtener opiniones.

Tiempo libre flexible

Los empleados se merecen tiempo libre pago (PTO, por sus siglas en inglés). Suena lo suficientemente simple, ¿no es cierto? Pero con mucha frecuencia, aun si los empleados realmente reciben suficiente tiempo de vacaciones, no se los alienta en realidad a tomárselos, o no sienten que podrán hacerlo.

La industria de la publicidad debe adoptar la idea que ofrecer horario  libre flexible no es solo necesario para la salud mental de sus empleados; también lleva a una moral y productividad más alta. Los trabajadores bien descansados simplemente se desempeñan mejor. Además, cuando los empleados disfrutan de mucho tiempo libre, es menos probable que sucumban al absentismo y al presentismo, que les cuesta a las empresas importantes cantidades de dinero por año.

Beneficios para el bienestar

Además de PTO, los empleadores deben brindar beneficios que respalden el bienestar general de sus empleados. El seguro de salud es un paso, pero no es el único. Además, los empleadores deberían pensar en ofrecer iniciativas y beneficios como:

  • Programas de reducción de estrés
  • Cursos de mindfulness y  meditación (en el propio lugar de trabajo o en otro sitio)
  • Programas para dejar de fumar
  • Programas para la pérdida de peso y educación nutricional
  • Exámenes y evaluaciones de salud gratuitos
  • Centros de entrenamiento en el lugar de trabajo y reembolsos de gimnasio
  • Programas de ejercicio y desafíos
  • Vacunación en el lugar de trabajo
  • Licencia por paternidad/maternidad y programas de apoyo para padres primerizos

Seguimiento del tiempo: Una solución para los empleados

Muchas personas en diferentes industrias se cuestionan la idea de realizar seguimiento temporal. Sin embargo, es una solución ideal para la publicidad, donde tiempo es realmente dinero. Existen numerosos beneficios para los empleados, tanto para los trabajadores full time como para los freelancers, y los empleados.

Esto también presenta una solución que puede ayudar a abordar el problema de la cultura del exceso de trabajo y las horas extras en la publicidad, dado que las agencias tendrán que rendir cuentas de las horas que trabajan sus empleados.

5 beneficios del seguimiento temporal para los creativos

1. Se les pagará por el tiempo que están dedicando a los proyectos

En algunos casos, cobrar por proyecto beneficia tanto al empleado como al empleador. Sin embargo, algunas veces, los empleados terminan trabajando horarios extendidos, superando ampliamente el alcance inicial del proyecto y, por ende, no se los compensa adecuadamente. Cuando pueden hacer un seguimiento de su tiempo, se les pagará de manera adecuada e incluso podrán tener la opción de recibir compensación por las horas extras.

2. Serán reconocidos por su trabajo

Esto va de la mano con recibir compensación adecuada por el trabajo que realizaron los empleados. El seguimiento del tiempo también les permite a los individuos ser reconocidos por sus esfuerzos. Muchos sistemas de seguimiento del tiempo les piden a los empleados no sólo que introduzcan las horas concretas que han trabajado, sino también que cataloguen las actividades específicas que han completado dentro de esos plazos. De este modo, pueden demostrar con precisión  lo que han logrado.

3. Serán compensados por su trabajo

El brainstorming y la ideación son vitales para las industrias creativas. Sin embargo, tampoco se lo toma en cuenta cuando se les tiene que pagar a los empleados.  ¿Cómo les puedes pagar a los trabajadores por el tiempo que se pasan pensando?

El seguimiento del tiempo: ese es el modo.

Las agencias de publicidad comprenden que las buenas ideas no siempre surgen dentro de una jornada laboral o trabajo semanal. Requieren flexibilidad para poder aparecer. A través del seguimiento del tiempo, no solo se compensa a los empleados por las horas en las que trabajan de modo activo: también pueden recibir compensación por el tiempo que pasan aportando y elaborando ideas que, a su vez, hacen que la empresa se vuelva más exitosa.

4. Trabajarán con mayor eficiencia

Puede sonar contradictorio: ¿no tendrían los empleados la tentación de holgazanear si se les pagara por horas? En realidad, a menudo sucede lo opuesto. Se les pide a los trabajadores que justifiquen el tiempo que pasan con tareas determinadas y proyectos a través de este sistema. Además, los empleados comprenderán mejor sus propios hábitos de trabajo y podrán ser incentivados  a justificar su ética laboral ante ellos mismos. 

5. Pueden anticipar en cuánto tiempo les llevará cada proyecto

Estimar el tiempo que te dedicas a los proyectos es fundamental para gestionar los flujos de trabajo y prever la inversión y la duración de futuros proyectos. El seguimiento del tiempo les permite a los empleados recopilar datos, lo que, a su vez, les permite establecer prioridades, gestionar las distintas tareas que tienen entre manos y proyectar la rentabilidad. Esto les permite gestionar su tiempo con mayor eficacia y alcanzar un balance más fuerte entre la vida laboral y personal.

5 beneficios del seguimiento temporal para los empleados

1. Conocerás mejor cómo tus empleados gestionan su tiempo

Una de las principales razones por las que tantas empresas se preocupan acerca de la implementación del sistema de seguimiento del tiempo es por el miedo de parecerse a «Gran Hermano». Sin embargo, dado el amplio abanico de actividades que realizan las agencias de publicidad y marketing a diario: desde las redes sociales a la publicidad digital y el blogging a la creación de sitios web y la gestión, es fundamental comprender de qué modo tus empleados ocupan su tiempo. Esto aplica tanto a las actividades diarias como a las iniciativas a plazo más largo.

El seguimiento del tiempo te brinda más información y conocimientos con respecto a lo que, exactamente, tus empleados realizan con su tiempo. Le permitirá delegar recursos como corresponde, una vez que sepas qué tipo de iniciativas y proyectos son más rentables y qué tareas le llevan más tiempo que otras.

2. Tendrás más control sobre las horas de los clientes

Las industrias creativas suelen estar en deuda con los clientes que les subcontratan proyectos. Desafortunadamente, cuando pagan el proyecto y no les rinden cuentas de las horas que las agencias y sus empleados dedican a estos proyectos. Podrá entrar en juego el síndrome del lavadero, cuando las metas y los objetivos de los proyectos exceden los de los requerimientos y acuerdos iniciales. Las demandas pueden escalar. Esto significa que los clientes no están necesariamente pagando por el trabajo que las agencias están realizando. 

El seguimiento del tiempo les permite a las agencias fijar  límites en el tiempo que están ocupando en un proyecto y asegurar que las agencias y sus empleados estén siendo compensados de modo justo por sus esfuerzos.

Si un proyecto se está saliendo de control, puedes alertarle al cliente de que determinadas demandas o solicitudes le supondrán un coste adicional. Tendrás información para demostrar que el proyecto está demandando más tiempo del que se convino en un principio. Además, puedes gestionar mejor el proyecto y balancear los esfuerzos para que coincidan con los resultados y te compensen de modo equitativo.

3. Puedes nivelar mejor el conjunto de habilidades de tus empleados

Los sistemas de seguimiento del tiempo producen una cantidad de información enorme: información que te servirá bien en muchas instancias. Discutimos acerca del beneficio de ver qué hacen tus empleados con su tiempo. Esta información también te dará conocimiento sobre las habilidades específicas y cualidades que tus empleados traen a la mesa en base a su desempeño.

A su vez, podrás gestionar de modo efectivo tu talento, asegurándote de que los empleados correctos se encuentran trabajando en proyectos  en los que utilizan mejor su conjunto de habilidades y competencias. Esto permitirá que su organización funcione con mayor fluidez y contribuirá a que los empleados se sientan valorados.

4. Comprenderás las necesidades de tu plantel

Las agencias creativas evolucionan. Las necesidades cambian. ¿Cómo sabes si estás satisfaciendo tus propias necesidades como empresa en un momento dado?

El seguimiento del tiempo te permite comprender qué sucede dentro de tu agencia en cualquier punto.  Verás qué recursos y también qué personas necesitas dentro de tu agencia. Es importante para seguir completando proyectos y satisfacer a sus clientes, así como para ayudar a garantizar que tus empleados no se sientan sobrecargados de trabajo ni estresados.

5. Crearás más evaluaciones precisas

Su agencia es una empresa a largo plazo. Continuarás completando proyectos, muchos similares y dentro de las mismas categorías. Una vez que hayas hecho un seguimiento del tiempo para un proyecto, estarás mejor equipado para calcular lo que te demandará el siguiente proyecto. Con lo cual, tendrás un sentido más preciso de qué demanda la iniciativa y de cómo planificar correspondientemente. Esto beneficia al cliente, los empleados y toda tu agencia.

La transparencia es fundamental para que tu agencia funcione con cohesión y eficiencia. Por supuesto que quieres funcionar de modo óptimo. También quieres que tus empleados se sientan valorizados y respetados., Lo que sin lugar a duda no quieres es perpetuar una cultura de trabajo fuera de hora y estrés. Es por ello que es tan importante introducir medidas que mantengan a tus empleados felices y bien. El control del tiempo es sólo una solución: es importante seguir evaluando y reevaluando tus procedimientos para seguir manteniendo a sus empleados contentos y florecientes.

¿De qué vamos a hablar en este articulo?

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