Aquí se presenta un interrogante que muchos trabajadores, en especial, consultores, freelancers y contratistas independientes tienen que afrontar: ¿se debería cobrar por hora o por proyecto?
Asimismo, se trata de un dilema comercial que afrontan los que trabaja con clientes de modo regular. Hay mucho para tener en cuenta y no existe precisamente una única respuesta correcta.
Dicho esto, muchas organizaciones están pasando de cobrar tarifas por hora a un modelo por proyecto y en el proceso, están descubriendo muchas ventajas. Desde la perspectiva de un project manager, esto trae un sin fin de beneficios ̶aunque existen algunos casos en los que todavía se prefiere un modelo por hora.
Horas facturables vs. Valor hora del empleado
El término horas facturables se refiere a las horas específicas que una empresa pasa en un proyecto que puede cobrarles a sus clientes. Al comienzo del proyecto, el cliente y el representante de la empresa ̶ por lo general, el project manager ̶ llegarán a un acuerdo sobre el monto que la organización le cobrará al cliente y le informará estimativamente cuántas horas en total llevará terminar el proyecto.
Por su parte, el valor hora del empleado se refiere al monto que empleados y contratistas reciben por sus servicios en relación con la unidad de tiempo. Esto contrasta con un salario ya que los trabajadores asalariados reciben el pago de una cifra anual.
¿Qué es un seguimiento temporal?
Un seguimiento temporal es un software que las empresas utilizan para llevar el registro del tiempo que los empleados pasan en determinadas actividades. Las organizaciones los usan tanto para empleados o contratistas por hora como para controlar las horas facturables.
Si efectivamente utilizas un sistema por hora, un software de seguimiento temporal te ofrece numerosas ventajas. Por ejemplo, te permitirá evaluar cuánto tiempo llevan las actividades individuales y si son rentables. Te permitirá evaluar si existen obstáculos en sus operaciones.
¿Por qué no debería facturar o cobrar por hora?
Mientras que facturar por hora podrá parecer el modo más organizado y lógico de catalogar y cobrar por su trabajo, existen desventajas considerables.
Sus empleados podrán sentirse microgestionados.
Cuando se solicita a los empleados registrarse cada hora y por cada actividad, estos tienden a sentirse muy controlados lo que puede dificultar su rendimiento ̶ sin mencionar cómo afecta su moral. Después de todo, a nadie le gusta estar microgestionado.
Podrás ser «castigado» por trabajar rápido y de modo productivo.
Cuando completas tus tareas y responsabilidades de modo eficiente, en realidad perderás dinero por tus esfuerzos si estás facturando o cobrando por hora. Por el contrario, si cobras por proyecto, puedes calcular mejor el valor de tu trabajo y facturar como corresponde.
El seguimiento temporal puede ser molesto.
Realizar un seguimiento temporal es un trabajo en sí mismo. Sus empleados pueden olvidarse con facilidad de registrar sus horas y es realmente tedioso completar planillas de horarios o hacer que utilicen sistemas de seguimiento temporal de modo regular.
Es más difícil prever ingresos y ganancias.
Cuando presupuesta su proyecto por el costo total, podrá predecir el ingreso que tendrá al completarlo. Por el contrario, si factura por hora, será más difícil calcular el ingreso total que recibirá de la iniciativa total.
Podría encontrarse con más sorpresas en el camino.
Tanto para ti como para su cliente, hay menos sorpresas cuando planifica la trayectoria proyectada desde el comienzo. Sin embargo, si te encuentras facturando por hora, no tendrás un plan claro de lo que estás logrando en el contexto general.
Cómo facturar sin seguimiento temporal
Si no les cobras a los clientes por hora, entonces, ¿cómo creas un cálculo estimativo de lo que vas a facturar? En otras palabras, ¿cómo calculas el costo total del proyecto?
Desde ya que has muchos factores en juego. Entre ellos:
- el presupuesto para todo el proyecto
- la cantidad de miembros del equipo necesarios para completar el trabajo
- los recursos que se utilizarán para terminar el proyecto
Si posees una empresa bien posicionada o tienes experiencia suficiente en el sector, puedes utilizar tus proyectos anteriores como un modelo de precios. Si eres nuevo en el juego, investiga un poco los estándares de la industria para crear un presupuesto que justifique el valor del proyecto.
E incluso si no estás utilizando un software de seguimiento temporal, existen herramientas para ayudarte a medir el valor y éxito del proyecto. Por ejemplo, considera un software para el gerenciamiento del proyecto. Esto te permitirá catalogar actividades, desglosando el plan general en puntos de referencia, metas y unidades para entender mejor lo que comprende y el alcance de la labor involucrada.
¿En qué circunstancias es mejor cobrar por hora?
Dicho esto, existen algunas circunstancias en las que es mejor facturar por hora y, en algunos casos, los softwares temporales son tus amigos.
Entre ellos:
- Estás trabajando con un cliente específico y existe un riesgo de padecer el síndrome del lavadero o trabajar largas horas extras.
- El proyecto demandará revisiones múltiples, borradores o prototipos.
- Te encuentras trabajando en un proyecto específico complejo y es difícil calcular cuánto te llevará y la cantidad de tiempo que implicará.
- El cliente se encuentra temeroso de comprometerse con una tarifa plana y se encontraría más cómodo con una tarifa por hora.
- Te encuentras trabajando con esfuerzos en curso y no con un proyecto diferenciado con un comienzo certero y fecha de finalización.
Entonces, ¿deberías cobrar por hora?
Muchas empresas y organizaciones como también contratistas y freelancers creen que el modelo que se basa en facturar según el proyecto se ajusta mejor a sus necesidades. Sin embargo, ese no siempre es el caso de cada empresa o proyecto.
A la larga, la decisión es tuya. El modelo de precio que usas depende de numerosos factores como ser la naturaleza de tu industria, los tipos de proyectos en los que te encuentras comprometido, las preferencias del cliente, las características del trabajo, entre otros. A medida que tu organización evolucione, no caben dudas de que encontrarás el modelo y las herramientas perfectas para ti.
