Descubre cómo Shift Porter Novelli rentabilizaría su operación en U$270,000 a través del aumento en horas facturables.
Introducción
Fundada hace más de 50 años, Porter Novelli es pionera en marketing social, destacándose por impulsar organizaciones a través de sus valores. Como compañía global de comunicaciones estratégicas, está dedicada a mejorar la forma de hacer negocios. Con sede en San Francisco y una amplia presencia en LATAM, Shift Porter Novelli ha integrado COR como un aliado estratégico esencial para optimizar su eficiencia operativa y la gestión de recursos
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Desafíos enfrentados
Shift Porter Novelli se enfrenta a desafíos significativos relacionados con la eficiencia operativa y la gestión de equipos, especialmente tras un período de reducción de personal debido a una disminución en los ingresos. La necesidad de optimizar las horas facturables y gestionar las no facturables se hizo más relevante en este contexto. La agencia necesitaba mejorar su rendimiento en horas facturables y su estructuración de las horas no facturables para detectar y aprovechar las oportunidades de eficiencia operativa.
Solución implementada con COR
Bajo la dirección de Rodrigo Castro, CEO de Shift Porter Novelli LATAM, la implementación de COR ha sido fundamental. La agencia implementó COR para mejorar su gestión de proyectos y eficiencia operativa y la elección de esta herramienta se justificó por varias de sus características clave:
Interfaz intuitiva: COR facilita la colaboración y organización a lo largo de los proyectos con su interfaz amigable y fácil de usar.
Funcionalidades: La plataforma integra gestión de tareas, programación, intercambio de archivos y comunicación, optimizando flujos de trabajo y aumentando la productividad.
Opciones de personalización: COR se adapta a las necesidades específicas de las agencias de relaciones públicas, permitiendo ajustes personalizados para mejorar la eficiencia operativa.
Soporte confiable: El equipo de soporte de COR es rápido y eficiente, asegurando una asistencia continua y efectiva ante cualquier inconveniente.
Resultados obtenidos
- Eficiencia operativa
Con el apoyo de COR, la agencia ha detectado el potencial de generar ingresos adicionales de U$270,000 anuales. Este aumento se lograría elevando el promedio de horas facturables del actual 74.75% al benchmark de COR del 82%, transformando horas internas en horas dedicadas a los clientes.
- Gestión de recursos
Utilizando COR para analizar la productividad de los equipos, Porter Novelli optimizó la asignación de recursos, especialmente en un año de reducción de equipos, asegurando que ningún equipo estuviera sobrecargado ni con tiempo holgado.
- Retrabajos
La agencia redujo significativamente sus retrabajos a un promedio de 3.4%, muy por debajo del benchmark de COR del 25%.
“COR ha sido parte integral de nuestros procesos en Shift Porter Novelli, y puedo decir con confianza que ha contribuido significativamente a nuestro éxito.”
Rodrigo Castro, CEO de Shift Porter Novelli.
Conclusión
Shift Porter Novelli sigue consolidando su liderazgo en el sector de comunicaciones, respaldada por COR, una herramienta de gestión que ha optimizado notablemente la eficiencia y productividad de la agencia. Gracias a COR, la gestión de proyectos se ha vuelto más intuitiva y eficaz, permitiendo un análisis más profundo de la información y mejorando la eficiencia operativa general.