Rentabilidad y Métricas

Growth Hacking: Crecimiento Exponencial con un poco de Creatividad

Aaron Blumenthal

¡Obtén los mejores consejos para gestionar tu negocio desde el Blog de COR!

Aaron Blumenthal, director del programa global de aceleradores dentro de 500 Startups, Growth Hacker de Silicon Valley y autodenominado como “el que sabe cómo arreglar ese problema”, explica de qué se trata esta metodología.

El término Growth Hacking fue acuñado por Sean Ellis de growthkacking.com, determinando el estilo de crecimiento de empresas con un boom explosivo momentáneo. Para Aaron la diferencia con el marketing digital radica en la cuestión de poner foco respecto del crecimiento  económico. Growth Hacking es la metodología ideal cuando se tienen limitaciones de presupuesto, tomando las habilidades y fortalezas de una manera creativa para poder impulsar la compañía. Blumenthal destaca que No es necesario ir a una universidad especializada, sino conceptualizar el desarrollo y los problemas de manera peculiar”

growth hacking

 Existen muchos mitos rodeando esta metodología, la principal es creer que es necesario ser un “growth hacker” para poder hacerlo, cuando lo único necesario es ser creativo, ingenioso y lograr algo inesperado, una solución peculiar.

Para Blumenthal, por ejemplo, el SEO aplicado a publicidad es un tipo de Growth Hacking: para poder posicionarse por encima del resto hay que reinventarse constantemente para poder hackear las barreras que Google propone. La problemática de aplicar esta metodología por parte de una agencia es que no se puede sustentar de manera escalonada, o se hace en una forma corta. La recomendación de Aaron para las agencias se basa en cambiar el pensamiento a un estilo similar al Growth Hacking, y comenzar a intentar distintas mezclas con los recursos que conocemos.  El secreto mejor guardado del SEO es que es difícil; no cuesta mucho dinero ser la primera opción, si cuesta mucho tiempo. Por eso es que lo primero a preguntarse es:  “¿Tengo el tiempo necesario para llegar a ser la primera opción dentro de una búsqueda?” Y lo segundo, y más sustancial, es determinar qué es lo distintivo de mi producto o servicio que logra que mi página sea inundada con links de manera natural.

project management

 ¿Y si no se tienen los recursos para aplicar SEO?

Si el foco es lograr un buen posicionamiento a largo plazo, hay que tener en claro las expectativas del cliente que está buscando algo en Google: una curaduría de soluciones o respuestas a su consulta. Entonces lo importante es crear contenido que la gente necesite, hacerlo accesible al usuario, y generar links que re direccionen allí, para que Google mismo sepa de su existencia. Por ejemplo, MixPanel logró mejorar su SEO mediante una modificación en su estructura de precios, que les permitiría un free trial premium a quienes estuvieran interesados. Se regalaba un paquete de eventos con un costo gratuito, simplemente agregando el link de la empresa a la página principal de sus usuarios. Así consiguieron muchos vínculos a su servicio, sin costo alguno para ellos o sus clientes, que logró mantenerlos en el primer puesto de los servicios de analítica.  

Resumido por Blumenthal la esencia del Growth Hacking se resume en: “Tomaron una estrategia de precios y la transformaron en una estrategia SEO, esa es la esencia del Growth Hack: pensar en cómo conseguir redirecciones a tu página como medio de pago.” 

growth hacking

¿Pocos recursos o mala utilización del presupuesto de Marketing?

Muchas personas del mundo Startup, suelen dejar que alguien más administre su presupuesto. Pero para Aaron, nadie va a cuidar mejor el dinero propio que uno mismo. El problema subyacente de las pequeñas y medianas empresas es que no saben describir de manera concreta la importancia de su producto para el consumidor. Por esta razón, no logran un buen resultado al momento de tercerizar el servicio de publicidad y marketing. Al no comprender lo que se le está pidiendo a la agencia, no pueden corroborar si el trabajo está siendo realizado con éxito o no. 

Para las empresas grandes, el punto en donde se percibe el problema, es el tiempo que se demora en poder comprender el gran segmento poblacional de sus clientes y posteriormente traspasar ese conocimiento a su empresa. Es en este punto donde resalta el costo de no tener un seguimiento de los proyectos entregados y la falta de transparencia en la trazabilidad de horas. 

Growth Hacks para principiantes

En su esencia, el Growth Hack es una carrera corta, no una maratón. Se utiliza cuando hay poco tiempo, poco dinero, pocos recursos humanos o insuficientes herramientas de trabajo. Se trata de flexibilizar las reglas, incluso las éticas, usando de manera ingeniosa y poco convencional las típicas plataformas de generación de oportunidades, o apropiándose de otros servicios para este fin.

El experto de Silicon Valley nos brinda ciertos puntos esclarecedores para lograr este mecanismo.

    Negocio a Negocio. ¿Conoces a tu cliente? ¡Bien! Ahora hay que encontrarlo y spamearlo. Identificar las keywords que mejor lo describen, utilizar Google para encontrar todos los perfiles relevantes en LinkedIn, conseguir los correos personales con herramientas como Lusha, ContactOut o Dataminer, y enviar mails o ingresarlos en una campaña por goteo. Lo importante es conseguir una lista confiable y de buena calidad, de personas que tengan un rol clave al momento de decidir la adquisición del producto o servicio que se ofrece.

   Influenciar a los clientes, antes de establecer un primer contacto directo. Se pueden usar redes sociales para mostrar información positiva del producto, antes o durante campañas de email marketing. Se pueden ingresar direcciones de mail a Facebook para generar una audiencia personalizada, y con campañas de re-direccionamiento, exponer notas de blog y periodísticas, o críticas positivas de inversores, para exponer contenido favorable para la marca. De manera concreta, conseguir una opinión positiva del producto mientras los clientes utilizan sus redes sociales.

inteligencia artificial

¿Cómo funciona el Growth Hacking dentro de una organización?

Si es una gran empresa las responsabilidades se reparten dentro de muchos departamentos, en cambio si es una pequeña o mediana empresa la tarea la toma la organización en su totalidad. El foco para decidir en dónde poner los esfuerzos, es alinear los objetivos de cada área. Si el producto no es una solución o no es una necesidad para el cliente, el desarrollo no será sostenido. Un ejercicio simple para dilucidar este punto es pedir a los clientes que realicen un ranking o una selección de los servicios ofrecidos, así se podrá aclarar el pedido no articulado del cliente. De esta manera se obtiene información sobre los servicios más necesitados, los que se pueden cobrar mejor, y qué áreas se deben desarrollar. Una buena estrategia para evaluar el desarrollo de una acción es “I.C.E.”

Impacto: cómo será el crecimiento gracias a este desarrollo. 

Confiabilidad: la seguridad que se tiene sobre ese impacto ¿Es la evaluación correcta, es el segmento correcto de clientes para desarrollar la empresa? 

Esfuerzo: el trabajo necesario para poder desarrollar este producto. Bajo estos tres ejes es que se podrán reducir las cientos de ideas propuestas, pudiendo priorizar, ejecutar ágilmente y posibilitar una nueva evaluación. 

growth hacking

Growth Hacking: ¿una constante o un desarrollo a largo plazo?

La metodología para abordar el desarrollo dependerá de los recursos con los que se cuente, dicho por Aaron: “Es muy fácil pasar de ser un growth hacker a simplemente lanzar dinero sobre un problema”. El viraje del Growth Hacking a un desarrollo a largo plazo es no depender de él en su totalidad. Mientras se utiliza el 80% de los recursos hackeando, el otro 20% tiene que dedicarse a transformarlo en un proceso que pueda escalar. Funcionan de manera rápida y precisa, la idea es lograr una transformación del mismo en algo sustentable de manera longitudinal. Como ya vimos, no existe un manual para esta metodología sino una manera creativa e ingeniosa de utilizar herramientas y plataformas con otra óptica, basándose en las áreas más fuertes y utilizando los recursos más elevados con los que se cuenta.

Aquí te dejamos toda la información nombrada en el podcast:
Presentación de Aaron
Busca a una persona por Rol
Mail corporativo o número telefónico
Mail personal o números telefónicos

Puedes ver el Podcast entero aquí:

¿De qué vamos a hablar en este articulo?

¡Suscríbete a nuestro newsletter!

Reciba todas las novedades acerca de COR

También te puede interesar

Cómo las herramientas de gestión pueden resolver los desafíos actuales en empresas tech

Cotizaciones acertadas: Impulsando el éxito y la rentabilidad en Consultoras

Innovación y Apertura: Los Beneficios de Compartir Procesos Internos

Reinventando la Eficiencia en Empresas Tech con COR: Una Solución Integral

Cómo las Herramientas de Gestión de Proyectos Impulsan el Éxito en Agencias

El Valor de la Transparencia: Registro de Horas en Proyectos

Acelerando la Eficiencia en Servicios IT: Encuentra tu Aliado Estratégico

Eficiencia Operativa: El Papel Fundamental de la Gestión en las Agencias

La visibilidad: el guardián de los presupuestos de cada proyecto

Herramientas tecnológicas y la centralización de la información