Faça parte do Relatório Anual mais importante da indústria!

Descubra como a DDB Colômbia aumentou sua rentabilidade elevando suas horas faturáveis para 89%

DDB

Introdução

O Grupo DDB Colômbia, parte da rede global DDB, é uma agência de publicidade reconhecida por sua criatividade e inovação. Foca em oferecer soluções estratégicas e criativas que impulsionam o negócio de seus clientes.

O Grupo DDB Colômbia é a filial colombiana do Grupo DDB Latina, pertencente ao DDB Worldwide Communications Group, que por sua vez é parte do Omnicom Group (OMC). Com escritórios em Bogotá e Medellín, o Grupo DDB Colômbia, através de suas diferentes divisões, atende cinco das vinte maiores empresas da Colômbia em diferentes disciplinas de comunicação de marketing.

Pronto para ser o próximo caso de sucesso?

Solicite uma demonstração com nossos especialistas.

Desafios enfrentados

A agência enfrentava desafios na gestão eficiente do tempo e recursos, sobrecarga de trabalho, e a necessidade de melhorar o acompanhamento e a rentabilidade dos projetos.

Solução implementada com COR

A implementação do COR no Grupo DDB Colômbia permitiu uma melhoria significativa na gestão do tempo e dos recursos. A plataforma ofereceu ferramentas para o acompanhamento automatizado do tempo, alocação eficiente de recursos, e análise detalhada dos clientes.

Resultados obtidos

Levando em conta que:

89%

de horas faturáveis ​​médias que a agência conseguiu manter

89%

referência proposta pelo COR

Destaca-se como uma das agências mais eficientes, alcançando desempenho bem acima do benchmark.

Alocação de Tempo - Faturável por Q

Time allocation

A agência melhorou a gestão da carga de trabalho, alcançando níveis saudáveis na sobrecarga das equipes com 14%. Conhecer em tempo real a disponibilidade e a capacidade de trabalho dos times e seus membros ajudou a agência a distribuir o trabalho de maneira mais eficiente e acertada, evitando saturar o talento.

A implementação do COR permitiu ao Grupo DDB Colômbia oferecer uma transparência aos seus clientes dos processos operativos. O COR tem sido essencial para permitir que os clientes obtenham uma visão clara e precisa do desempenho e da funcionalidade de seus times. A capacidade de monitorar em tempo real as atividades e o desempenho assegura um alinhamento completo e fomenta uma relação de confiança.

Impacto da transparência do COR

A utilização do COR gerou resultados significativos para o Grupo DDB Colômbia:

A visibilidade completa nos processos e resultados criou uma base sólida de confiança e segurança entre o cliente e a agência.

A capacidade de monitorar e gerir o trabalho reforçou a percepção de qualidade e honestidade da empresa.

Ao ir além da criatividade, o enfoque colaborativo fortalecido entre a agência e seus clientes elevou o valor da companhia.

“Alcançar processos eficientes para nossos clientes necessita da evolução dos parceiros de tecnologia e processos”.

Xavier Serrano, CEO da DDB Colômbia.

Conclusão

A implementação do COR no Grupo DDB Colômbia é um claro exemplo de como a tecnologia pode otimizar a gestão de agências de publicidade, melhorando a rentabilidade, eficiência, e satisfação tanto de clientes quanto de funcionários.

O Grupo DDB Colômbia demonstrou um compromisso exemplar com a melhoria contínua e a eficiência operacional através da implementação do COR. A agência tem uma prática muito boa no uso, na frequência e na carga de horas na plataforma. O COR tem sido fundamental para enfrentar os desafios de gestão do tempo e de recursos, permitindo à agência manter um alto percentual de horas faturáveis e gerir de maneira efetiva a sobrecarga de trabalho. Além disso, a transparência e a comunicação melhorada com os clientes fortaleceram a confiança e construíram valor na relação agência-cliente. Essas mudanças não apenas melhoraram a eficiência operacional, como também contribuíram significativamente para o reconhecimento da agência, culminando na obtenção do prêmio “Most effective network” nos Effies. Isso evidencia que o enfoque estratégico e o uso eficaz de ferramentas tecnológicas, como o COR, são essenciais para o sucesso e a sustentabilidade no setor de marketing e publicidade.