Descubra como a DDB Colômbia aumentou sua rentabilidade elevando suas horas faturáveis para 89%
Introdução
O Grupo DDB Colômbia, parte da rede global DDB, é uma agência de publicidade reconhecida por sua criatividade e inovação. Foca em oferecer soluções estratégicas e criativas que impulsionam o negócio de seus clientes.
O Grupo DDB Colômbia é a filial colombiana do Grupo DDB Latina, pertencente ao DDB Worldwide Communications Group, que por sua vez é parte do Omnicom Group (OMC). Com escritórios em Bogotá e Medellín, o Grupo DDB Colômbia, através de suas diferentes divisões, atende cinco das vinte maiores empresas da Colômbia em diferentes disciplinas de comunicação de marketing.
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Desafios enfrentados
A agência enfrentava desafios na gestão eficiente do tempo e recursos, sobrecarga de trabalho, e a necessidade de melhorar o acompanhamento e a rentabilidade dos projetos.
Solução implementada com COR
A implementação do COR no Grupo DDB Colômbia permitiu uma melhoria significativa na gestão do tempo e dos recursos. A plataforma ofereceu ferramentas para o acompanhamento automatizado do tempo, alocação eficiente de recursos, e análise detalhada dos clientes.
Resultados obtidos
Levando em conta que:
89%
de horas faturáveis médias que a agência conseguiu manter
89%
referência proposta pelo COR
Destaca-se como uma das agências mais eficientes, alcançando desempenho bem acima do benchmark.
Alocação de Tempo - Faturável por Q

- Sobrecarga de Trabalho
A agência melhorou a gestão da carga de trabalho, alcançando níveis saudáveis na sobrecarga das equipes com 14%. Conhecer em tempo real a disponibilidade e a capacidade de trabalho dos times e seus membros ajudou a agência a distribuir o trabalho de maneira mais eficiente e acertada, evitando saturar o talento.
- Integração e visibilidade do cliente através do COR
A implementação do COR permitiu ao Grupo DDB Colômbia oferecer uma transparência aos seus clientes dos processos operativos. O COR tem sido essencial para permitir que os clientes obtenham uma visão clara e precisa do desempenho e da funcionalidade de seus times. A capacidade de monitorar em tempo real as atividades e o desempenho assegura um alinhamento completo e fomenta uma relação de confiança.
Impacto da transparência do COR
A utilização do COR gerou resultados significativos para o Grupo DDB Colômbia:
- Fortalecimento da confiança do cliente
A visibilidade completa nos processos e resultados criou uma base sólida de confiança e segurança entre o cliente e a agência.
- Qualidade
A capacidade de monitorar e gerir o trabalho reforçou a percepção de qualidade e honestidade da empresa.
- Valor corporativo
Ao ir além da criatividade, o enfoque colaborativo fortalecido entre a agência e seus clientes elevou o valor da companhia.
“Alcançar processos eficientes para nossos clientes necessita da evolução dos parceiros de tecnologia e processos”.
Xavier Serrano, CEO da DDB Colômbia.
Conclusão
A implementação do COR no Grupo DDB Colômbia é um claro exemplo de como a tecnologia pode otimizar a gestão de agências de publicidade, melhorando a rentabilidade, eficiência, e satisfação tanto de clientes quanto de funcionários.
O Grupo DDB Colômbia demonstrou um compromisso exemplar com a melhoria contínua e a eficiência operacional através da implementação do COR. A agência tem uma prática muito boa no uso, na frequência e na carga de horas na plataforma. O COR tem sido fundamental para enfrentar os desafios de gestão do tempo e de recursos, permitindo à agência manter um alto percentual de horas faturáveis e gerir de maneira efetiva a sobrecarga de trabalho. Além disso, a transparência e a comunicação melhorada com os clientes fortaleceram a confiança e construíram valor na relação agência-cliente. Essas mudanças não apenas melhoraram a eficiência operacional, como também contribuíram significativamente para o reconhecimento da agência, culminando na obtenção do prêmio “Most effective network” nos Effies. Isso evidencia que o enfoque estratégico e o uso eficaz de ferramentas tecnológicas, como o COR, são essenciais para o sucesso e a sustentabilidade no setor de marketing e publicidade.