Descubra como a Shift Porter Novelli conseguiu aumentar sua rentabilidade em US$ 270.000 anuais adicionais através do aumento das horas faturáveis.
Introdução
Fundada há mais de 50 anos, a Porter Novelli é pioneira em marketing social, destacando-se por impulsionar organizações através de seus valores. Como uma companhia global de comunicações estratégicas, está dedicada a melhorar a forma de fazer negócios. Com sede em San Francisco e uma ampla presença na LATAM, a Shift Porter Novelli integrou o COR como um aliado estratégico essencial para otimizar sua eficiência operacional e a gestão de recursos.
Pronto para ser o próximo caso de sucesso?
Solicite uma demonstração com nossos especialistas.
Desafios enfrentados
A Shift Porter Novelli enfrentou desafios significativos relacionados à eficiência operacional e gestão de equipes, especialmente após um período de redução de pessoal devido a uma queda nos ingressos. A necessidade de otimizar as horas faturáveis e gerenciar as não faturáveis tornou-se mais relevante neste contexto. A agência precisava melhorar seu desempenho em horas faturáveis e sua estruturação das horas não faturáveis para detectar e aproveitar as oportunidades de eficiência operacional.
Solução implementada com COR
Sob a liderança de Rodrigo Castro, CEO da Shift Porter Novelli LATAM, a implementação do COR foi fundamental. A agência implementou o COR para melhorar sua gestão de projetos e eficiência operacional, e a escolha dessa ferramenta foi justificada por várias de suas características-chave:
Interface intuitiva: O COR facilita a colaboração e organização ao longo dos projetos com sua interface amigável e fácil de usar.
Funcionalidades: A plataforma integra gestão de tarefas, programação, compartilhamento de arquivos e comunicação, otimizando fluxos de trabalho e aumentando a produtividade.
Opções de personalização: O COR se adapta às necessidades específicas das agências de relações públicas, permitindo ajustes personalizados para melhorar a eficiência operacional.Suporte confiável: A equipe de suporte do COR é rápida e eficiente, assegurando assistência contínua e efetiva em caso de qualquer inconveniente.
Resultados obtidos
A agência melhorou a gestão da carga de trabalho, alcançando níveis saudáveis na sobrecarga das equipes com 14%. Conhecer em tempo real a disponibilidade e a capacidade de trabalho dos times e seus membros ajudou a agência a distribuir o trabalho de maneira mais eficiente e acertada, evitando saturar o talento.
Interface intuitiva: O COR facilita a colaboração e organização ao longo dos projetos com sua interface amigável e fácil de usar.
Funcionalidades: A plataforma integra gestão de tarefas, programação, compartilhamento de arquivos e comunicação, otimizando fluxos de trabalho e aumentando a produtividade.
Opções de personalização: O COR se adapta às necessidades específicas das agências de relações públicas, permitindo ajustes personalizados para melhorar a eficiência operacional.
Suporte confiável: A equipe de suporte do COR é rápida e eficiente, assegurando assistência contínua e efetiva em caso de qualquer inconveniente.
Resultados obtidos
- Eficiência operacional

Com o apoio do COR, a agência detectou o potencial de gerar receitas adicionais de US$ 270.000 anuais. Esse aumento seria alcançado elevando a média de horas faturáveis do atual 74,75% para o benchmark do COR de 82%, transformando horas internas em horas dedicadas aos clientes.
- Gestão de recursos
Utilizando o COR para analisar a produtividade das equipes, a Porter Novelli otimizou a alocação de recursos, especialmente em um ano de redução de equipes, assegurando que nenhum time estivesse sobrecarregado ou com tempo ocioso.
- Retrabalhos
A agência reduziu significativamente seus retrabalhos para uma média de 3,4%, muito abaixo do benchmark do COR de 25%.

“O COR tem sido parte integral de nossos processos de gestão de projetos na Shift Porter Novelli na LATAM, e posso dizer com confiança que contribuiu significativamente para nosso sucesso.”
Rodrigo Castro, CEO da Shift Porter Novelli.
Conclusão
A Shift Porter Novelli continua consolidando sua liderança no setor de comunicações, respaldada pelo COR, uma ferramenta de gestão que otimizou notavelmente a eficiência e produtividade da agência. Graças ao COR, a gestão de projetos tornou-se mais intuitiva e eficaz, permitindo uma análise mais profunda das informações e melhorando a eficiência operacional geral.