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Descubra como a VMLY&R transformou sua operação com o COR

VMLY&

Introdução


VMLY&R é uma agência de publicidade e marketing de alcance global, pertencente ao grupo WPP, resultado da recente fusão entre Young & Rubicam e VML, uma agência americana com foco em tecnologia.

Como parte de seus planos nesta nova integração, eles buscam simplificar operações e oferecer produtos mais sofisticados. Nos últimos anos, a VMLY&R Colômbia foi reconhecida por estar na vanguarda da adoção de tecnologia, o que os levou a ser extremamente eficazes e a entregar trabalho de alta qualidade.

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Desafios enfrentados

Antes da implementação do COR, a VMLY&R enfrentava desafios significativos relacionados à otimização do fluxo de trabalho em projetos criativos e comunicação eficiente com os clientes. A integração de diferentes sistemas e culturas corporativas complicava a colaboração e a eficiência, enquanto a falta de visibilidade em tempo real sobre o progresso dos projetos dificultava a gestão da rentabilidade e dos recursos. Além disso, era necessário melhorar a transparência e a interação com os clientes para fortalecer a confiança e valorizar não apenas a criatividade, mas também a precisão estratégica na entrega dos resultados.

Solução implementada com COR


Diego Romero, Diretor de Operações, destaca como o COR revolucionou a gestão operacional e a comunicação entre cliente e agência na VMLY&R Colômbia. Iniciado como um projeto piloto, o COR rapidamente se estabeleceu como uma ferramenta essencial, impactando positivamente a cultura organizacional e elevando a rentabilidade da agência. O software forneceu uma clareza inestimável sobre a capacidade operacional da agência, oferecendo uma visão detalhada e atualizada da carga de trabalho e dos recursos disponíveis.

O COR foi fundamental para melhorar a rastreabilidade e o acompanhamento das horas contratadas versus as horas efetivamente trabalhadas, otimizando assim o fluxo de trabalho interno. Essa capacidade de acompanhamento permitiu à VMLY&R gerenciar seus recursos de maneira mais eficiente, garantindo que cada projeto fosse executado dentro do tempo e orçamento estimados.

O feedback recebido dos clientes através das informações fornecidas pelo COR foi crucial para fortalecer as relações com eles. Os clientes não apenas reconhecem a VMLY&R pela sua excelência criativa e qualidade de produção, mas agora valorizam profundamente a transparência e a inteligência estratégica que a agência traz para suas operações.

Resultados obtidos

“Com o COR, pudemos medir todos os tipos de entregas e entender claramente o tempo estimado que cada tarefa leva. COR nos torna mais competitivos. As ferramentas são uma ótima desculpa para grandes mudanças dentro de uma empresa.”

Diego Romero, Diretor de Operações na VML Guayanal, Colômbia

Conclusão

Com o COR, a VMLY&R tem medido todos os tipos de entregas, podendo extrair tempos médios dos mesmos e, além disso, pode fornecer uma estimativa no tráfego de cliente-agência e até mesmo dentro da própria agência. O uso do COR permitiu à VMLY&R não apenas atender às expectativas criativas e de produção, mas também agregar um valor significativo à operação do cliente, tornando-os parceiros estratégicos além da publicidade. Essa colaboração fortaleceu a confiança do cliente e posicionou a VMLY&R como um aliado chave na otimização de suas estratégias de marketing.