La compra y venta de servicios profesionales varía mucho de la compra y venta de productos. Los dueños de empresas de servicios profesionales tienen varias formas diferentes de fijar el precio de sus servicios. Ya sea que su consultor de gestión quiera tener una nueva empresa o un emprendedor que establezca una pequeña empresa, en esta publicación exploraremos los conceptos principales detrás de las ventas de servicios profesionales.
También evaluaremos el proceso de ventas y la toma de decisiones para servicios profesionales, así como también cómo generar confianza con nuevos clientes.
Proceso de compra
El proceso de compra consiste en buscar un proveedor en la industria de servicios profesionales. Todo comienza cuando los clientes potenciales comienzan a buscar los servicios que necesitan. Por ejemplo, es posible que necesiten un consultor de marketing para que los ayude con sus redes sociales y su estrategia de marketing. Los clientes potenciales se acercan a las empresas de servicios e inician el proceso de compra.
Existen cuatro tipos principales de procesos de compra;
- Compra compleja: servicio de compra de algo costoso que lleva más tiempo.
- Compra limitada: servicios que son muy limitados en el mercado.
- Compra habitual: resuelve un problema que se encuentra con regularidad.
- Compra variada: se compra de varios proveedores en lugar de solo uno.
Sin embargo, existen seis pasos para comprar servicios profesionales;
Reconocimiento de problemas: El primer paso en la compra de servicios profesionales es reconocer un problema. Es el paso en el que se da cuenta de que existe un problema y que la compra de estos servicios puede solucionarlo.
Evaluación: La evaluación de posibles soluciones a este problema específico, como la compra de servicios profesionales. Después de evaluar todas las opciones posibles, hay que asegurarse de qué servicio será el más adecuado para lo que se desea lograr.
Búsqueda de información: Una gran parte de la compra de servicios es encontrar toda la información sobre el servicio. Puede ser mucho trabajo, pero al final dará sus frutos.
Evaluación de alternativas: Al comprar servicios se necesita comparar las diferentes alternativas que hay disponibles. Sin embargo, en este paso es importante no olvidarse de las propias necesidades y requisitos. Esto solo ayudará a comprar servicios profesionales.
Decisión: El proceso de compra puede llevar a una decisión que ya se haya tomado o que aún no se haya tomado. A la hora de comprar, se tiene que elegir el servicio que mejor se adapte a las necesidades y preferencias. Puede elegirlo usted mismo o pedir ayuda a personas que tengan más experiencia en compras.
Compra: Al comprar, realizará una compra final después de que se haya realizado todo el proceso de compra. Es importante saber cuándo y cómo sucede esto para que nadie lo olvide o lo pase por alto.
Proceso de venta
El proceso de venta consiste en comprar o revender los servicios profesionales que necesita la parte compradora. El objetivo es conseguir lo que se desea al mejor precio posible, lo que puede resultar muy complicado si no se hace correctamente.
Por lo tanto, es fundamental tener en cuenta varios conceptos clave a la hora de vender servicios profesionales.
Acercamiento al comprador: En primer lugar, al comprar servicios profesionales, debe asegurarse de que se acerca al comprador de una manera que él entienda. Es importante tener en cuenta sus necesidades y requisitos al comprar o vender servicios profesionales.
Descubrir las necesidades del comprador: Este proceso de compra comienza al descubrir las necesidades de los compradores. Es el paso de la venta en el que averigua qué es exactamente lo que necesitan y por qué esto sería útil o importante para ellos. Por lo tanto, como vendedor, debe averiguar cuáles son sus intenciones de compra y cómo satisfacerlas.
Brindar una solución: Después de comprar el servicio profesional necesita brindar una solución. ¿Cómo se puede hacer esto? Al ofrecer sus servicios de la mejor forma posible, qué es lo que hará que lo elijan por encima de los demás.
Cerrar la venta: Por último, hay que cerrar la venta. Se hace esto después de haber descubierto lo que el comprador quiere y necesita, y además cómo sus intenciones de compra pueden quedar satisfechas con el servicio proveído.
Investigar las necesidades del comprador potencial
Al comprar servicios, hay que investigar las necesidades de compradores potenciales. Esto ayudará a descubrir qué es exactamente lo que quieren y cómo se puede proceder de la mejor manera posible.
Hay que saber cómo funciona su servicio para poder tomar una decisión de compra. Por eso es importante aprender sobre el proceso de compra antes de continuar con la compra.
Para hacer esto, se debe ir paso a paso y comenzar a comprar servicios profesionales. Al mismo tiempo, debe averiguar cuáles son las intenciones de compra e identificar por qué comprar esos servicios en particular es lo mejor.
También es clave tener en cuenta que también hay un proceso de venta, el cual no es muy diferente a comprar un servicio. Sin embargo, el proceso comienza con averiguar quién necesita exactamente su producto o servicio y cómo puede estar satisfecho con la decisión de compra.
Proporcionar un valor real
Al vender/comprar servicios profesionales, es importante proporcionar un valor real. ¿Cómo se puede hacer esto? Entendiendo las necesidades de los clientes y proporcionarles lo que quieren de la mejor manera posible.
Hay que considerar la compra/venta de servicios profesionales como una inversión. No es solo algo que proviene de una lista de deseos, sino que es una decisión comercial y una inversión para el futuro.
El proceso comienza al entender qué es exactamente lo que necesitan y por qué sería importante. Por lo tanto, averiguar sus intenciones de compra y cómo pueden cumplirlas con el servicio.
Después de saber todas esas cosas, asegurar que los servicios valgan el precio que está cobrando. Esto significa ofrecer una solución que les proporcione un valor real.
Proactividad
Al comprar y vender es importante ser proactivo. Saber cómo funciona comprar, qué debe hacerse para que su servicio brinde un valor real y cómo satisfacer las intenciones de compra con una buena oferta.
También es necesario ser proactivo al vender servicios profesionales. Esto significa ir paso a paso y descubrir todas las cosas mencionadas anteriormente, antes de cerrar un trato o llegar a un acuerdo sobre la compra de servicios profesionales.
Primero saber exactamente quién tiene la intención de comprar/vender lo que tiene disponible; luego aprender sobre sus necesidades, lo que debería guiarlo a través del proceso con éxito. Lleva tiempo, pero definitivamente valdría la pena porque todo saldrá de acuerdo al plan si se mantiene proactivo.
La calidad primero
La calidad es el aspecto más importante de la compra de servicios profesionales. Debe asegurarse de tener un servicio o producto de alta calidad. De lo contrario, será difícil para los clientes potenciales comprarle.
Al comprar y vender, es crucial que su servicio/producto sea de calidad porque esto determinará cuánto valor brinda en general.
En la compra, esto significa proporcionar una solución que ofrezca una relación calidad-precio real. Mientras que vender significa tener algo que pueda proporcionar a sus compradores exactamente lo que necesitan al ser proactivos durante todo el proceso.
Por eso es importante proporcionar un valor real o no tendrá sentido estar en el mercado. De lo contrario, no puede salir nada bueno de comprar (o vender) así porque no darán ningún resultado si su calidad no está a la altura de los estándares anteriores.
Por lo tanto, es sumamente importante brindar un servicio o producto de alta calidad. Solo entonces podrá considerar la compra y venta de servicios profesionales como acciones rentables que al final traerán resultados.
Dejar que los clientes actuales hablen por usted
Si tiene una buena relación con los clientes y están satisfechos con la compra de sus servicios, déjelos hablar por usted. Al hacer esto, los clientes potenciales podrán ver cuán satisfechas están las personas con la compra/venta de estos servicios.
En la compra y venta de servicios profesionales es importante tener una buena relación con los clientes potenciales para facilitar el proceso. Esto significa comprender sus necesidades y proporcionar un valor real siendo proactivo durante todo el ciclo de compra/venta.
Cuando esto sucede, los clientes actuales pueden hablar en nombre de lo que usted ofrece, lo que ayudará a convencer a los nuevos de que también deberían comprarle. Entonces, cuando las personas vean estos testimonios o reseñas sobre comprar en su empresa, será mucho más fácil.
Todos esos aspectos combinados definitivamente conducirán al éxito, así que sígalos todos cuidadosamente al comprar y vender servicios profesionales.
Ser persistente
Al comprar y vender, es clave ser persistente. Comprar significa ir paso a paso hasta encontrar la mejor solución. Así, proporcionar un valor real y asegurarse de que esas necesidades se satisfagan a través de sus intenciones de compra.
Vender servicios profesionales también implica ser persistente. Como probablemente habrá muchos obstáculos en el camino para cerrar tratos o llegar a un acuerdo con clientes potenciales, la persistencia también es clave aquí.
Esto significa saber exactamente quién tiene la intención de comprar/vender primero y aprender lo que necesitan, y puede guiarlo a lo largo del proceso con éxito. Lleva tiempo, pero si todo sale según lo planeado, nada malo puede suceder en el camino.
Y por último, la calidad sigue siendo lo más importante en ambos casos a la hora de comprar/vender servicios profesionales. Solo entonces podrá considerar comprar o vender estos como acciones rentables que traerán resultados al final sin ningún problema.
Establecer límites
Establecer límites también cuenta en la compra y venta de servicios profesionales. Al comprar, significa establecer un presupuesto que está dispuesto a gastar en la compra del servicio/producto, lo que ayudará a evitar gastos excesivos.
A la hora de vender, este aspecto es fundamental porque sus clientes deben saber exactamente lo que están comprando sin tener sorpresas. Esto incluye todo, incluidos los costos ocultos o cualquier cosa por el estilo cuando todo se ha establecido claramente desde el principio.
Hay algunos aspectos que requieren atención, como saber por cuánto se quiere comprar algo; establecer un acuerdo con los clientes potenciales para que no ocurra nada malo en el proceso; ser persistente durante todo el proceso hasta que el éxito llegue, etcétera.
Servicios vs Productos
La compra de servicios y la venta de productos son diferentes. Esto se debe a que al comprar cualquier producto, básicamente se paga por el bien en sí. Mientras que comprar un servicio significa comprar una acción que conducirá a los resultados deseados.
Cuando se trata de vender servicios profesionales, esto se acentúa aún más, ya que el comprador no se lleva ningún objeto físico a casa. En cambio, quieren algún tipo de resultado de sus acciones que también requiere esfuerzo de su parte. Por lo tanto, tenga en cuenta estas diferencias entre comprar/vender ambos tipos de bienes o servicios antes que cualquier otra cosa.
Los servicios se diferencian de los productos, por lo que se entiende que son más difíciles que estos últimos. Esto incluye todo lo que viene con los servicios, como comprender las necesidades, proporcionar un valor real, etc.
Minimizar la incertidumbre
Al comprar y vender, también es importante minimizar la incertidumbre. Al comprar, significa tener una comprensión clara de lo que va a comprar para minimizar los gastos innecesarios o cualquier cosa por el estilo en el camino.
Sin embargo, a la hora de vender servicios profesionales, eliminar todos los riesgos posibles para sus clientes también se vuelve crucial, porque ellos querrán asegurarse de que no tendrán ningún problema en el futuro por comprarle a usted. Esto debe lograrse al establecer un acuerdo en el que se aclare todo.
Tanto comprar como vender servicios profesionales se trata de saber quién los quiere. Asegúrese de que las necesidades se cumplan adecuadamente para que no vuelva a ocurrir nada malo y, al mismo tiempo, maximice las ganancias tanto como sea posible.
Comprender los problemas
Al final, la compra y venta de servicios profesionales se tratan de los problemas. Al comprar, necesita saber exactamente quién tiene intención de compra, lo que le permite seguir aprendiendo lo que necesitan.
Sin embargo, cuando se trata de vender, este aspecto se vuelve aún más importante porque los clientes deben comprender claramente sus problemas. Nada malo debería suceder en el proceso, y así lograr los resultados deseados sin ningún problema.
Al mismo tiempo, minimizar los riesgos es fundamental con estos servicios. Dado que nadie quiere que algo negativo vuelva a suceder en una etapa posterior. Esto significa saber cuánto se encuentra dentro de su presupuesto de compra; establecer un acuerdo en el que todo se plantee claramente desde el principio, etcétera.
Estos aspectos se acentúan especialmente durante la compra de servicios que no son objetos físicos. Porque comprar cualquier cosa de alguien requiere una comprensión clara de lo que está comprando y cuánto cuesta, y se eliminan todos los riesgos posibles en el camino.
Comprar el servicio profesional
Esta es una acción de compra que conducirá a los resultados deseados, pero no habrá ningún objeto físico involucrado. Es por eso que comprar cualquier servicio profesional requiere una comprensión clara de lo que está comprando y cuánto cuesta para minimizar los gastos innecesarios.
Al comprar, asegúrese de saber quién quiere sus servicios mientras establece un acuerdo que plantee todo claramente desde el principio. Esto incluye problemas potenciales antes de que sucedan; minimizando los riesgos para sus clientes durante todo el proceso hasta que el éxito llegue, etcétera.
Al mismo tiempo, maximizar las ganancias también es crucial aquí al saber exactamente cuándo ocurre la acción de compra, para que nada malo pueda volver a salir mal en el futuro y se logren los resultados deseados.
Confrontar los problemas
Cuando se trata de comprar servicios profesionales, confrontar problemas también es importante. Esto significa saber quién quiere estos servicios; aprender sobre sus necesidades y sentimientos junto con un acuerdo que establezca todo claramente desde el principio.
Sin embargo, vender requiere eliminar todos los riesgos posibles para sus clientes porque querrán asegurarse de que la compra no los lleve a más problemas en el futuro. Entonces, si proporciona una comprensión clara de lo que es necesario, la acción de compra también se vuelve crucial.
¿Cuál es la mejor forma de vender servicios profesionales?
La mejor manera de vender servicios profesionales es tener una idea clara de lo que está comprando para minimizar los gastos innecesarios, al saber quién requiere estos servicios de usted y cuándo se produce la compra. Además, establecer un acuerdo que lo plantee todo de forma clara desde el principio etcétera.
¿Cómo se ofrecen servicios profesionales?
Los servicios profesionales se pueden ofrecer de varias formas. Puede hacerlo usted mismo, necesita encontrar personas que también puedan ofrecerlos. La mejor manera es encontrar a la persona o empresa adecuada que ofrezca lo que usted desea para que su empresa satisfaga todas las necesidades con proveedores de servicios profesionales.
¿Cuáles son los tipos de servicios profesionales?
Existen varios tipos de servicios profesionales. Todos varían según el área que se maneje, como por ejemplo contabilidad, consultoría, campo jurídico, etc.
¿Cómo pueden los servicios profesionales aumentar las ventas?
Hay muchas formas que ayudan a incrementar las ventas de servicios profesionales. Algunos de ellas son:
- Reunirse con sus clientes
- Que un cliente refiera a otros clientes
- Es fácil de subir los precios
¿Cuál es la diferencia entre servicios y productos profesionales?
Los servicios profesionales se diferencian de los productos porque no se pueden vender ni comprar. Requieren comunicación y la participación activa del comprador. Sin embargo, comprar un producto no requiere ninguna habilidad o conocimiento especial, por lo que los productos son más fáciles de vender.
¿Cuál es la diferencia entre un cliente y un consumidor?
Existen algunas diferencias entre un cliente y un consumidor. La principal diferencia es que un consumidor compra los productos de su empresa y un cliente compra servicios profesionales. En otras palabras, el cliente compra la relación en sí, y el consumidor compra los productos o servicios.
