La entrega exclusiva de los COR Awards ?, llevada a cabo el 3 de abril y presentada por David Sable, un referente en el ámbito creativo, junto a Santiago Bibiloni, CEO y Fundador de COR, y Facundo Pla, EVP & Enterprise GM; reconoció a aquellos clientes que han hecho un uso excepcional de la plataforma, logrando resultados sobresalientes durante el año 2023.
Felicitamos a GREY Colombia por ganarse el premio de la categoría «Delivery de calidad», un reconocimiento a su compromiso con la entrega de servicios de caalidad, que no solo ha fortalecido su reputación en la industria, sino que también ha generado confianza y lealtad entre sus clientes.
La Importancia de la Calidad de Entrega en el Servicio
La calidad de entrega es más que simplemente cumplir con los plazos. Es un aspecto fundamental para ganar la confianza y lealtad de los clientes. En un mercado donde las expectativas están en constante aumento, entregar proyectos de alta calidad a la primera es crucial para mantener una reputación positiva y fomentar relaciones comerciales sólidas.
En nuestra categoría Delivery de calidad, reconocemos a GREY Colombia. Con una meticulosa atención al detalle y un enfoque en la excelencia en la ejecución, Grey ha logrado minimizar los retrabajos y entregar proyectos de alta calidad de manera consistente.
Reduciendo Retrabajos: El Camino hacia la Eficiencia
Según nuestra 2° eidición del COR report, un informe realizado a agencias de todo el mundo, se estima que entre el 15% y el 40% del tiempo de una agencia se dedica a retrabajos, principalmente debido a cambios en los requisitos del proyecto. Esto no solo impacta en el presupuesto, sino también en los márgenes de beneficio acordados inicialmente. Alarmantemente, la mitad de las agencias no rastrean adecuadamente estas desviaciones, perdiendo oportunidades para mejorar la eficiencia y la rentabilidad.
Minimizar los retrabajos solicitados por los clientes es una señal de eficiencia y excelencia en la ejecución. No solo reduce costos y tiempos de entrega, sino que también demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente. Al adoptar prácticas que aseguren la entrega de proyectos sin la necesidad de correcciones adicionales, las agencias pueden optimizar sus recursos y maximizar su rentabilidad.
Construyendo Relaciones Duraderas a través de la Calidad de Entrega
La calidad de entrega no solo impacta en el éxito a corto plazo, sino también en la construcción de relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Al garantizar entregas de alta calidad desde el primer intento, las agencias pueden fortalecer la confianza y lealtad de sus clientes, lo que a su vez impulsa el crecimiento y la prosperidad a largo plazo.
