La industria del marketing y la publicidad, entre muchas otras, han sufrido por la pandemia del covid-19. Aunque el escenario parecía oscuro, hay algunas empresas que pudieron nadar contra la corriente. ¿Cómo lo lograron? Los emprendimientos que pudieron mantenerse a flote en un panorama hostil lo hicieron gracias a sus empleados ejemplares, profesionales notables con las habilidades adecuadas, conocimiento de la industria y experiencia de mercado.
Talento: el corazón de la industria
Los empleados buenos, trabajadores y dedicados podrían ser la diferencia entre un negocio que apenas sobrevive y una operación rentable y que crece. El mejor talento suele ser adquirido por las mejores agencias, los departamentos in-house de la industria tecnológica o las consultoras. Como discutimos antes, las mejores compañías ofrecen algunos de los mejores beneficios para poder retener al talento creativo. Las agencias están avanzando para eliminar la reputación que tienen las agencias de marketing y publicidad al ofrecer salarios más competitivos y al mejorar sus planes de beneficios.
Ciertos tipos de empresas de servicios profesionales están intentando de mantenerse en ritmo, como las pequeñas operaciones o las startups, pero la mera cantidad de problemas a los que se enfrentan podría complicarles ofrecerles a su talento la compensación adecuada por su trabajo duro. Es posible realizar algunos cambios estructurales para reestructurar los procesos operacionales y obtener mejores márgenes mientras se cuida a los empleados. Si quieres saber más sobre este tema, tenemos unos consejos para tí.
Trabajadores de marketing digital y la subida de la marea
Por ahora, nos concentraremos especialmente en la importancia de las posiciones de marketing y publicidad: la responsabilidad, los salarios promedios y algunos de los problemas en la industria.
Quienes trabajan en marketing digital tienen varias tareas, y la principal es la promoción de productos y servicios. Ellos llevan a cabo este procedimiento a través de varios mecanismos como las ventas personales, las publicidades de redes sociales, los espectáculos y exhibiciones y las ferias. Todo esto ayuda a mejorar el volumen de ventas.
La carrera de marketing es una de las posiciones que se benefician de los avances tecnológicos. Esto tiene sentido, ya que el marketing digital nació gracias al crecimiento de internet. Quienes trabajan en marketing deben estar al día con la tecnología, las tendencias y los cambios del mercado para utilizar esa información y así mejorar las ventas y las tasas de conversión. El marketing es un componente básico en muchas industrias: ya sea en el sector de la salud, la tecnología, la construcción, la agricultura. Nombra el negocio que quieras; lo más probable es que un marketer digital haya estado involucrado en sus operaciones.
Este tipo de trabajo básicamente mantiene a los negocios a flote mediante sus opiniones e intervenciones. Los coordinadores y asociados de marketing, las agencias de publicidad, los managers de redes sociales, los estrategas de contenido y los directores de marketing: todos los trabajos son importantes y pueden mejorar la tasa de conversión y las ganancias de una empresa. Todos estos puestos se adquieren según el nivel educativo de un individuo, y los salarios se determinan según los años de experiencia.
¿Han bajado los salarios para quienes trabajan en marketing?
La respuesta corta es no
Según la información obtenida por la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., los sueldos para quienes trabajan en marketing no han bajado en los últimos diez años. Sin embargo, la pandemia ha comprometido a los departamentos de marketing, y aún deben recuperarse.
Los que trabajan en marketing suelen contactarse con los clientes de forma online y offline, pero no todos las empresas incorporaron estrategias de marketing digital en sus presupuestos. Esto hace que el marketing offline sea el medio predominante para las compañías que aún no incorporaron estrategias digitales.
Lógicamente, estas empresas dependen casi en su totalidad de intervenciones y campañas offline. Estas pueden ser muy eficaces si se hacen correctamente, pero desde la implementación de medidas de cuidado contra el covid-19, estas campañas offline no pudieron lanzarse. O incluso peor, se publicaron pero no obtuvieron resultados positivos.
La pandemia también afectó al marketing digital: algunos verticales lograron superar estas dificultades y elevarse por sobre sus márgenes previos. Piensa en la tecnología y en el e-commerce y en lo bien que les fue cuando realizaron campañas digitales eficaces en el momento adecuado. Mientras que otras agencias se vieron muy golpeadas, como por ejemplo, aquellos negocios relacionados al turismo o aquellos que tienen aerolíneas como sus clientes más importantes.
Antes del covid-19, los salarios de marketing estaban aumentando, según Glassdoor y Payscale. Hubo una ligera disminución en el pago en ciertos puestos desde que empezó la pandemia, y el cargo de manager de marketing fue el que se vio más afectado: sufrió una reducción de -7% en los últimos cinco años. Por el otro lado, otros puestos vieron un aumento en su salario, por ejemplo, el cargo de asociado de marketing vio un crecimiento en su sueldo del 24% en los últimos cinco años. La encuesta incluyó el mes de noviembre de 2020, por lo que la información recolectada incluyó aquellos meses afectados por la pandemia, y sin embargo, igual demuestra una pérdida mínima en el salario.
¿Qué significa este panorama desigual para los profesionales del marketing?
Cuando el departamento de marketing no es productivo en circunstancias normales, la mayoría de las compañías considerarán algunas opciones limitadas, como conseguir nuevos empleados que rindan mejor o revisar sus estrategias de marketing.
Aunque el mercado ha sido muy volátil e incierto, medidas extremas como las reducciones y despidos no se vieron expresadas en la información del año pasado. En una encuesta realizada por Orbit Media y el Agency Management Institute en junio del 2020, se contactaron con 103 ejecutivos de marketing para entender mejor los efectos de la pandemia en la industria. El efecto general fue negativo, pero estas son algunas de las ideas destacadas:
- Los problemas se vieron distribuidos de forma desigual en la industria.
- Al principio de la pandemia, la demanda de servicios de marketing disminuyó en general.
- En junio de 2020, más de la mitad de los individuos encuestados informaron cifras negativas, pero un tercio de ellos vieron un impacto positivo en su negocio desde el inicio del covid-19.
- El diseño gráfico, el branding y los servicios SEO fueron los que recibieron más impactos positivos.
- La comunicación y las relaciones públicas y el marketing de redes sociales fueron los que se vieron más negativamente afectados.
En una situación donde un colapso en el marketing se sintió a nivel global debido a una pandemia, uno creería que las compañías acudirían a medidas muy drásticas para mantenerse a flote en el negocio, pero este no fue el caso. El 57% de las agencias manifestaron que no realizaron ningún cambio en sus equipos. Solo el 13% acudió a despidos, mientras que el 19% aumentó la cantidad de empleados.
Esto es lógico, ya que reorganizar recursos y avanzar por caminos nuevos es más rentable que despedir empleados. Cuando se acerca una tormenta, no arrojas a los marineros por la borda, siempre será más eficiente reorganizar su trabajo y motivarlos a que se desempeñen de la mejor forma posible.
¿El covid-19 afectó los salarios de la industria del marketing?
Los efectos del covid-19 se vieron en casi todos los sectores. Según Forbes Global 2000 2021 y sus métricas de la escala económica, es evidente que los salarios anuales y mensuales de la mayoría de los empleados en la mayoría de las compañías se vio reducido. Esto se relaciona con la caída del valor del mercado. Quienes trabajan en marketing no son una excepción en la categoría de empleados que recibieron pagos tardíos o que vieron una reducción temporaria en sus salarios.
La mayoría de las compañías tuvieron que reducir su presupuesto, y eso resultó en una reducción en el salario de los empleados. Se recibieron muchos currículums de candidatos que perdieron sus trabajos debido a que los puestos que tenían se eliminaron tanto en las agencias como en los trabajos más corporativos.
Los especialistas de marketing de varias empresas cuyas operaciones se vieron alteradas por la pandemia resultaron afectados. Debemos recordar que el PPP (Paycheck Protection Program, o programa de protección de pagos) en Estados Unidos y otros tipos de ayuda financiera del estado tuvieron un gran impacto en la información sobre los salarios, especialmente en los datos reunidos en abril del 2020.
Los problemas en el mercado no deben tomarse a la ligera, pero según la información ya publicada, podemos ver que los despidos, sobre todo en la industria del marketing, no son usuales. Los encargados del reclutamiento en marketing vieron un crecimiento en la cantidad de candidatos que fueron despedidos o cuyo puesto de trabajo fue eliminado de la jerarquía corporativa. Estos individuos venían trabajando en industrias que se vieron muy afectadas por la pandemia.
Por otro lado, los empleados con conocimiento especializado y con habilidades técnicas son muy requeridos en la actualidad. Y parece que hay un clima complicado en la búsqueda de empleados talentosos, mientras que otros puestos no se vieron tan afectados positivamente. La industria del marketing es enorme, y tratar de reducir una industria tan grande en una sola conclusión hará que la información recolectada se simplifique de más al punto de ser información incorrecta.
Salarios de marketing según la descripción de trabajo
El departamento de marketing es básicamente el más ocupado en cualquier organización con fines comerciales. Hay muchos tipos de puestos en la industria, y estos son algunos ejemplos con sus respectivos requisitos específicos según educación y experiencia y el salario promedio. Estos son los puestos mejores pagos de la industria del marketing, pero el salario, por supuesto, dependerá de la industria, el país y la compañía.
Director de comunicación corporativa
Sus responsabilidades incluyen crear el mensaje de una marca o compañía y supervisar la comunicación corporativa mediante comunicados de prensa, discursos, comunicación interna, respuestas de medios y presentaciones. También supervisan a los equipos encargados de crear, desarrollar e implementar estrategias.
Deben tener una experiencia amplia en relaciones públicas, medios y comunicación y deben contar con un título universitario. Los MBA y los diplomas avanzados de negocios también son requerimientos comunes.
El rango en el salario va de $77 000 a $173 000 dólares anuales.
Director de investigación de marketing
A la hora de promocionar un producto, debes saber todo sobre el cliente meta. Para desarrollar una estrategia eficaz de marketing, debes investigar mucho, y por eso se necesita un director de investigación de marketing. Su trabajo incluye supervisar a un equipo investigador, que analiza la industria de la compañía y a su competencia y clientes.
Suelen estar a cargo de varios equipos y departamentos y son un jugador fundamental para la organización. Dan opiniones valiosas a los departamentos necesarios y recomiendan y desarrollan guías para optimizar estrategias.
Además de tener un título en marketing, quienes apliquen a este puesto deben estar orientados a la información, ser habilidosos y tener capacidad para analizar datos. Este puesto suele requerir experiencia en investigación y en análisis de marketing.
El salario va de $74 000 a $157 000 dólares anuales.
Director de marketing de correo electrónico
Todos revisan su correo con regularidad, pero casi nadie se toma el trabajo de leer los correos masivos. Aquí es donde entra el director de marketing de correo electrónico. Ellos tienen la tarea de desarrollar e implementar una estrategia eficaz de marketing de correo electrónico. Su objetivo es conectar con clientes potenciales y regulares, aumentar la conciencia de marca y generar tráfico, interacción con el cliente e incluso conversiones de ventas. No es una tarea fácil. También supervisan los equipos de redacción y analíticas para mejorar estrategias.
Puede llevar hasta siete años alcanzar el nivel de experiencia necesario para ser director de marketing de correo electrónico, y también puede requerirse una base fuerte de desarrollo de contenido y algo de experiencia en diseño y analíticas de marketing.
El salario promedio va de $58 000 a $161 000.
Director de marketing digital
Las responsabilidades de este puesto vienen de a tres:
- Desarrollar la estrategia de marketing digital de una marca
- Aumentar la visibilidad online
- Generar conversiones y ganancias de todas las campañas
Estos directores tienen la tarea de crear el largo camino que va a seguir una estrategia de marketing. Esto incluye campañas digitales de publicidad, marketing de redes sociales y de correo electrónico y servicios SEO. Y por supuesto, también incluye la supervisión de la implementación y el éxito de todos los proyectos.
Este puesto requiere de mucha experiencia: más de diez años en el negocio trabajando en varias áreas. Ellos deben poder mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías para mejorar el negocio.
El salario oscila entre los $60 000 y los $148 000 dólares anuales.
Director de marketing de contenido
Ellos supervisan todo el contenido que una compañía crea y su ecosistema general. Dependiendo del modelo comercial, este contenido podría ser escrito, de video o podrían ser publicaciones en redes sociales. Esto también incluye desarrollar estrategias y producción de contenido, la organización y el marketing de contenido, sumado a administrar a los creadores de contenido, que es una gran responsabilidad.
Los directores de marketing de contenido suelen tener, como mínimo, un título universitario, En general, comenzaron como creadores de contenido y ascendieron por la jerarquía, donde adquieren conocimiento sobre la generación de informes, la colaboración en equipo y la implementación de estrategias.
El salario promedio va de $56 000 a $139 000 dólares anuales.
Manager de marketing de producto
La educación del consumidor es una tendencia que parece que se quedará. Los nuevos productos se muestran al público para aumentar la excitación y para explicar cómo ese producto beneficiará a la audiencia meta. Ese es el trabajo de un gerente de marketing de producto. Ellos analizan, posicionan, crean mensajes y lanzan nuevos productos. También están involucrados en llevar a cabo acciones de marketing. Sus tareas incluyen desarrollar e implementar estrategias para comunicar la funcionalidad, las características y los beneficios de un producto nuevo de una forma fácil y simple de entender.
Esta posición suele encontrarse en industrias tecnológicas y en algunas industrias verticales, que suelen tener productos complejos que necesitan ser entendidos por la audiencia meta para que esta los adquiera. Los managers de marketing de producto suelen necesitar un gran entendimiento del mercado vertical en el que trabajan y un título en marketing o en áreas relacionadas.
El salario oscila entre los $60 000 y los $130 000 dólares anuales.
Manager de brand marketing
La identidad de marca es un valor central que puede impulsar las ventas o perder muchos clientes. Quizás tengas el mejor producto del mercado, pero si tu compañía no es atractiva o si les genera una sensación extraña a los clientes potenciales, estás acabado. El branding es la percepción de tu empresa en el mercado global, y los managers de brand marketing son aquellos que tienen la tarea de mantener esa percepción al día y a la par de los estándares de calidad.
Estos managers supervisan la estrategia de marca y cuidan que todos los aspectos de la compañía vayan a la par con el mensaje que se desea enviar a la audiencia meta. Este puesto requiere de mucho pensamiento creativo, así como también de análisis de datos para impulsar la optimización de estrategias. Los managers suelen tener un título universitario en marketing y de 3 a 5 años de experiencia en roles junior en departamentos de branding.
El salario va de $49 000 a $107 000 dólares anuales.
Las ciudades que mejor pagan por puestos de publicidad
Cuáles son las 10 ciudades de Estados Unidos que mejor pagan por trabajos de publicidad
En julio de 2021, el salario promedio anual para puestos en publicidad en los Estados Unidos era de alrededor de $58 572. Como la locación influye mucho en las diferencias salariales, creamos una lista de las ciudades que mejor pagan en la industria.
- San José, California $71 052
- Oakland, California $70 244
- Tanaina, Alaska $69 956
- Wasilla, Alaska $69 955
- Hayward, California $68 773
- Jackson, Wyoming $68 699
- Norwalk, Connecticut $68 518
- Seattle, Washington $68 299
- Vallejo, California $68 282
- Concord, California $68 138
Todas estas ciudades tienen un salario mayor al promedio nacional. Sin embargo, la cifra en un recibo de sueldo no significa nada sin contexto. Debes considerar el costo de vivir en cierto estado o ciudad y cómo esto te afectará al final.
Si observamos las tres mejores ciudades, no hay mucha diferencia entre ellas, pero San José tiene un mercado publicitario muy activo y en crecimiento, lo que es un prospecto esperanzador para alguien que cree que tiene más espacio para crecer.
Salarios de marketing según las industrias
Como discutimos antes, hay muchos factores que influyen en el pago por un trabajo. Esto se ve más claro en la industria del marketing y la publicidad, donde los puestos en las agencias se comparan con aquellos de los departamentos de marketing in-house. Como vimos en las dificultades que algunas industrias sufrieron al principio de la pandemia, no todo se trata de la descripción del trabajo.
Según Recruiter, estas son las industrias que mejor pagan:
- Servicios profesionales, científicos y técnicos $117 420
- Servicios públicos $110 440
- Gestión de compañías y empresas $103 460
- Producción $98 660
- Servicios educativos $97 450
- Información $96 300
Podemos ver que las empresas de servicios profesionales están en la cima de la lista, lo que significa que las agencias comparten el lugar con las compañías de desarrollo de software, por ejemplo. El sector privado es el área mejor paga, seguido muy de cerca por los puestos estatales.
¿Qué entendemos según esta información?
Los puestos en marketing y publicidad no están bajo ataque y no perdieron sus beneficios por la pandemia del covid-19. Por supuesto, hubieron muchos más casos de despidos en los primeros meses de confinamiento, pero este fue el caso para muchas compañías de muchas industrias, mercados verticales y países.
Los puestos en marketing y publicidad siguen siendo requeridos, y pueden ofrecer salarios muy competitivos. La información que obtengamos en los próximos meses será muy valiosa, ya que tendrá en cuenta el principio del fin del covid-19 y la reapertura de muchos mercados.
La parte más importante del panorama actual es tomar decisiones basadas en la información y analizar la importancia de cuidar del talento. En COR, nos enorgullecemos de ayudar a las empresas de servicios profesionales a mejorar sus operaciones. Creemos en mejorar los márgenes y las ganancias, al mismo tiempo que se cuida a los empleados. Averigua cómo puedes alcanzar este objetivo y solicita una prueba hoy.
