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Descubre cómo Garnier BBDO puede obtener U$629,000 anuales adicionales aumentando sus horas facturables al 82%

Introducción

Desde 1987, Garnier BBDO forma parte de la prestigiosa red global BBDO (Batten, Batton, Durstine & Osborn).
La agencia se ha distinguido como pionera en Latinoamérica, siendo la primera agencia creativa que celebra 100 años de existencia.

Además, es una de las agencias más reconocidas de la región.

Garnier BBDO, con sede en San José, Costa Rica, es más que una agencia de publicidad; es una empresa creativa dedicada a generar ideas que influencian la cultura.

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Desafíos enfrentados

Uno de los principales retos que enfrenta la agencia es la mejora en la rentabilidad y eficiencia operativa, logrando optimizar el manejo de las horas facturables y no facturables. Garnier BBDO buscó soluciones para mejorar la eficiencia operativa y gestionar la carga laboral de manera más efectiva.

Solución implementada con COR

Con el objetivo de mantener su liderazgo y seguir siendo pioneros en innovación y creatividad, la agencia implementó COR para optimizar sus procesos. La adopción de COR por Garnier BBDO, liderada por Mauricio Garnier, CEO de la agencia, ha sido fundamental.

La herramienta de gestión no solo ha ayudado en el manejo de múltiples proyectos simultáneos, el registro de horas, y el análisis de la rentabilidad, sino que también ha proporcionado benchmarks de la industria esenciales para comparar y mejorar continuamente.

Resultados obtenidos

Eficiencia operativa: La implementación de COR permitió a Garnier BBDO lograr una notable eficiencia operativa, con un promedio de horas facturables del 77% durante el 2023. Sin embargo, este resultado se encuentra por debajo del benchmark de 82% establecido por COR, por lo tanto se identificó una oportunidad de obtener una rentabilidad adicional de USD 629 k anuales. Esto se lograría aumentando las horas facturables, mediante la transformación de horas internas en horas dedicadas a los clientes.

  • Gestión de horas no facturables
Garnier BBDO se destaca por su método estructurado en la gestión de las horas no facturables, registrando meticulosamente la información para identificar oportunidades de mejora, disminuir horas internas y maximizar la rentabilidad de la agencia.
  • Retrabajos

La agencia logró reducir los retrabajos a un promedio anual del 17%, mejorando el benchmark de COR del 25%.

  • Sobrecarga laboral y salud del equipo
Garnier BBDO ha conseguido mantener la carga de trabajo de sus equipos en niveles saludables, aprovechando la capacidad de COR para visualizar y ajustar la distribución de horas, y para gestionar recursos de manera eficiente, previniendo así el agotamiento laboral (lo que solemos llamar ‘burnout’).
«Con ellos hemos venido trabajando súper bien con su software de administración de proyectos, y la data que nos dan es realmente valiosa (no solo interna, sino benchmarks de industria contra los que es súper bueno compararse).»
Mauricio Garnier, CEO de Garnier BBDO.

Conclusión

Garnier BBDO continúa fortaleciendo su posición en el mercado gracias a su compromiso con la innovación y la excelencia. La colaboración con COR ha sido fundamental para avanzar en la automatización y la integración de análisis de datos de negocio, lo que se refleja en una mayor rentabilidad y satisfacción del cliente.