Descubre cómo VMLY&R ha transformado su operación con COR
Introducción
VMLY&R es una agencia de publicidad y marketing de talla global perteneciente al grupo WPP, resultado de la reciente fusión de Young & Rubicam con VML, agencia estadounidense con foco en tecnología.
Como parte de sus planes en esta nueva integración, buscan simplificar operaciones y ofrecer productos más sofisticados. En los últimos años VMLY&R Colombia ha sido reconocido por estar a la vanguardia en cuanto a la adopcion de tecnología, lo que los ha llevado a volverse extremadamente efectivos y entregando alta calidad en su trabajo.
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Desafíos enfrentados
Antes de la implementación de COR, VMLY&R enfrentaba desafíos significativos relacionados con la optimización del flujo de trabajo en proyectos creativos, y comunicación eficiente con los clientes. La integración de distintos sistemas y culturas corporativas complicaba la colaboración y eficiencia, mientras que la falta de visibilidad en tiempo real sobre el progreso de los proyectos dificultaba la gestión de la rentabilidad y los recursos. Además, necesitaban mejorar la transparencia y la interacción con los clientes para fortalecer la confianza y valorar no solo la creatividad, sino también la precisión estratégica en la entrega de resultados.
Solución implementada con COR
Diego Romero, Director de Operaciones, destaca cómo COR ha revolucionado la gestión operativa y la comunicación entre cliente y agencia en VMLY&R Colombia. Iniciado como un proyecto piloto, COR rápidamente se estableció como una herramienta esencial, impactando positivamente la cultura organizacional y elevando la rentabilidad de la agencia. El software ha proporcionado una claridad invaluable sobre la capacidad operativa de la agencia, ofreciendo una visión detallada y actualizada de la carga de trabajo y los recursos disponibles.
COR ha sido fundamental para mejorar la trazabilidad y el seguimiento de las horas contratadas frente a las horas efectivamente trabajadas, optimizando así el flujo de trabajo interno. Esta capacidad de seguimiento ha permitido a VMLY&R gestionar de manera más eficiente sus recursos, asegurando que cada proyecto se ejecute dentro del tiempo y presupuesto estimados.
El feedback recibido de los clientes a través de la información proporcionada por COR ha sido crucial para fortalecer las relaciones con ellos. Los clientes no solo reconocen a VMLY&R por su excelencia creativa y calidad de producción, sino que ahora valoran profundamente la transparencia y la inteligencia estratégica que la agencia aporta a sus operaciones.
Resultados obtenidos
- Visibilidad del progreso de los proyectos en tiempo real.
- Conocimiento de Rentabilidad por Proyecto: horas vendidas vs horas ejecutadas.
- Visibilidad al cliente de la cantidad de trabajo solicitada por diferentes áreas.
- Registro de horas trabajadas por proyecto.
- Mejora en la cultura organizacional.
“Con COR hemos podido medir todo tipo de entregables y tener claro los tiempos estimados que toma cada tarea. COR nos hace más competitivos. Las herramientas son una gran excusa para los grandes cambios dentro de una empresa.”
Diego Romero, Director de Operaciones en VML Guayanal, Colombia
Conclusión
De la mano de COR, VMLY&R tiene medido todo tipo de entregables, pudiendo sacar tiempos promedios de los mismos y además, puede brindar un estimado en el tráfico de cliente-agencia e inclusive dentro de la propia agencia. El uso de COR ha permitido a VMLY&R no solo cumplir con las expectativas creativas y de producción, sino también agregar un valor significativo a la operación del cliente, haciéndolos socios estratégicos más allá de la publicidad. Esta colaboración ha reforzado la confianza del cliente y ha posicionado a VMLY&R como un aliado clave en la optimización de sus estrategias de marketing.