Leer es la base para realizar una práctica mejor del marketing y la publicidad, o para mejorar en general el conocimiento de los dueños de cualquier tipo de negocio. La publicidad se ha vuelto más fácil y más compleja al mismo tiempo; la expansión del mercado digital es prueba de ello. Las campañas de marketing deben ser únicas y alcanzar al público designado, y para eso, el proceso creativo, las habilidades comunicativas y la ingenuidad deben estar en su máximo esplendor.
Ya sea que estés buscando recomendaciones, si estás pasando por un bloqueo creativo o si estás buscando por dónde empezar en la industria del marketing, preparamos algo para vos. Creamos una lista de recomendaciones de libros que incluye una selección de títulos clásicos, de material enfocado al marketing digital y de publicaciones para emprendedores. Puedes encontrar todos estos títulos en amazon.com. ¡Es hora de agregar algunos libros de marketing a tu lista!
Grandes libros sobre entender al consumidor
Competir contra la suerte, por el Dr. Clayton Christensen, Taddy Hall, Karen Dillon y David Duncan
Esta pieza te ayudará a aprender a cómo desarrollar y vender productos y servicios según la teoría “Trabajos que hacer” (Jobs to be done) o #JTBD, como podrás encontrarlos en las redes sociales. Es un enfoque que cambia todo, donde la atención se dirige a abordar los trabajos que un cliente necesita completar y a crear un producto o servicio que ayude a cumplir con la tarea.
Los autores hablan sobre los beneficios de tener un buen entendimiento del consumidor y de su comportamiento. Ellos te ayudan a reconocer oportunidades de conversión y a qué motiva a los clientes a usar o a no usar tu producto. Competir contra la suerte te puede dar una visión poderosa sobre el nuevo tipo de progreso basado en el consumidor de esta era digital.
“La información siempre es un abstracto de la realidad basada en los supuestos básicos de cómo categorizar a los fenómenos no estructurados del mundo real”. – Clayton M. Christensen, Competir contra la suerte: La historia de la innovación y la elección del consumidor
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El cambio de marca, de Marty Neumeier
No volverás a pensar en la imagen de marca de la misma forma después de leer este libro. La opinión de Neumeier sobre el poder de una marca te obligará a relacionarte con los clientes de otra forma, ya que ellos tienen el control. El autor declara que las agencias y los especialistas de marketing no son los únicos detrás del branding, sino que este es algo que se asemeja a una escalera que el cliente tiene que subir mediante el compromiso y el empoderamiento, que son las formas de hacerlo.
“Simplemente vamos a donde queremos, hacemos lo que queremos, y nos convertimos en quien queremos. Queremos ser únicos, pero queremos serlo en grupos. Queremos destacar, pero queremos hacerlo juntos. En la época de la formación fácil de grupos, la unidad básica de medición no es el segmento sino la tribu”. – Marty Neumeier
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Cómo construir una storybrand: clarifica tu mensaje para que la gente te escuche, de Donald Miller
Entusiasta del marketing de contenido, debes leer este libro para ampliar tu estrategia de marketing. Además, este libro brinda un entendimiento más profundo de cómo la habilidad de contar historias puede mejorar tu conexión con los consumidores. Miller le da mucha importancia al poder de la narración, y describe siete componentes que toda marca necesita para alcanzar una comunicación satisfactoria y eficaz.
La estrategia de Miller afectará cómo te perciben los posibles clientes y cómo muestras a tu marca bajo una nueva luz.
“Oprah Winfrey, una guía claramente exitosa para millones, una vez explicó que las tres cosas que los seres humanos más quieren es ser vistos, oídos y entendidos. Esta es la esencia de la empatía”. – Donald Miller
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Marketing, una historia de amor: Cómo importarle a tus clientes, de Bernadette Jiwa
Si por casualidad no sabes quién es Bernadette Jiwa, debes entrar a su blog, por el que ganó el premio al Mejor blog de negocios de Australia en 2012. El trabajo de la exitosa autora destaca la importancia de poder contar la historia de una marca y, de esa forma, darle valor.
Marketing, una historia de amor no solo es un gran libro para que lea tu equipo de marketing, también te guiará hacia un mejor entendimiento y a una forma más orgánica de fomentar las relaciones con los clientes. Este libro te llevará de la mano y te explicará cómo hacer que tus ideas resuenen mediante un nuevo enfoque.
“Los clientes no suelen pagar por el valor real de un producto. Si lo hicieran, las tazas de café de $4 no existirían”. – Bernadette Jiwa, Marketing, una historia de amor: Cómo importarle a tus clientes
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Libros para startups y emprendedores
Diseño de marcas, de Alina Wheeler
Este libro éxito de ventas ampliará las posibilidades de cualquier emprendedor con su metodología de cinco fases. Es una lectura impulsada por datos, contiene más de 50 casos de estudio y varios análisis de identidad de marca. Wheeler realizó un trabajo extremadamente minucioso de investigar la mejor forma de utilizar una estrategia de marketing holística y diseñada para llevar a tu identidad de marca al próximo nivel.
Esta será la cuarta edición, y con cada nueva publicación, la autora incluye las técnicas de branding para el marketing online más novedosas mientras tiene en cuenta las redes sociales, la información actual sobre mercados globales y los fundamentos del branding virtual.
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¡Hazla en grande! Cómo los grandes emprendedores construyen su negocio e influencia y cómo puedes hacerlo tú también, de Gary Vaynerchuk
Es una tesis sobre la clave de la imagen personal: las plataformas de redes sociales. Este es otro título famoso del exitoso autor y profesional del marketing, Gary Vaynerchuk. Después de su éxito ¡Hazlo en grande! de 2009, el autor nos llevó por un viaje de marketing enfocado en la persona.
El título se relaciona con cualquiera que esté intentando mejorar su marca, ya sea la empresa pequeña de una familia que busca una base de clientes mayor o una startup enfocada en lo financiero. Vaynerchuk da consejos claros y directos sobre todos los aspectos de las redes sociales para quienes se dedican al marketing digital. Con sus opiniones tácticas y teóricas, motiva a todos a aumentar su nivel con solo algunos tips sobre innovación.
“Solo debes tomar la decisión de hacerlo. Estoy cansado de las excusas. ¿Por qué no probar algo nuevo? Sé optimista, demuestra paciencia, cierra la boca y ejecútalo”. – Gary Vaynerchuk
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Lo que los clientes ansían: Cómo crear experiencias relevantes y memorables en cada punto de contacto, de Nicholas J. Webb
¿Crees que conoces a tus clientes? Bueno, piénsalo de nuevo. El autor Nicholas Webb te obliga a enfrentar la dura verdad de que el consumidor es una entidad compleja, con muchas facetas y que cambia constantemente, y debes trabajar para poder entenderlo. Webb habla de lo básico con dos preguntas centrales: ¿Qué es lo que tus clientes aman? ¿Qué es lo que odian?
Este libro le brinda un punto de reevaluación a muchas empresas, es una invitación a reinventar la forma en que te relacionas con el cliente. Tomar a tus clientes como un objeto de estudio te puede dar información invaluable para seguir con tus operaciones. Este libro te da herramientas para adquirir visión y recursos paso a paso, ¡debes leerlo!
“Recuerda, ya sea que estés vendiendo un producto o un servicio, estás en el negocio de la experiencia del cliente. La experiencia del cliente no se trata solo de entrenar a tu equipo, se trata de una función de diseño”. – Nicholas Webb
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El plan de marketing de 1-página: Consigue nuevos clientes, gana más dinero y destaca entre la multitud, de Allan Dib
El libro éxito de ventas del autor Allan Dib tiene un mensaje claro para ti: planifica. Planifica para ti y no para el marketing de un gran negocio. Con este plan de marketing de una página, Dib invita a todo tipo de negocio a arremangarse y llevar a cabo las cosas.
El autor creó e hizo crecer a muchos negocios de distintas áreas e industrias y entiende que la tarea de crear un plan de marketing es difícil y lleva mucho tiempo, y por eso, creó esta estrategia que hace de la tarea mencionada un asunto directo.
“Enfocarse en la causa (valor) antes que en el efecto (hacer dinero) te llevará a un éxito mucho mayor a largo plazo”. – Allan Dib
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Trabajos reveladores de autores épicos
Es probable que ya conozcas estos títulos si trabajas en la industria del marketing, pero para los novatos que están allá afuera, estos son algunos de los clásicos. Vale revisitar estas ideas ejemplares de vez en cuando.
El marketing del permiso, de Seth Godin
Estás viendo televisión y aparece un comercial. Estás usando YouTube y hay dos publicidades de dos minutos en tu video de 4 minutos. Los videojuegos, LinkedIn, la radio, los podcasts, Twitter, Instagram y cualquier otro tipo de medio viene con un grupo variado de interrupciones. Godin lo presenta como el marketing de la interrupción.
En su bestseller, el autor pide por un método menos disruptivo y molesto: el marketing del permiso, en donde al consumidor se le ofrece un incentivo para aceptar las publicidades voluntariamente. Al dirigirse a personas que realmente les interesa el producto, las marcas pueden construir mejores relaciones con los clientes y a más largo plazo.
Si trabajas en marketing digital, de contenido, de redes sociales, en eCommerce o en cualquier otro área, debes leer este libro. El marketing del permiso brinda una visión muy inspiradora sobre la forma en la que consumimos la publicidad. Originalmente, el libro se publicó en 1999, pero aún se siente revolucionario.
“La frecuencia lleva a la consciencia, la consciencia a la familiaridad, y la familiaridad a la confianza. Y la confianza, casi sin excepción, lleva a las ganancias”. – Seth Godin
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La psicología de la persuasión, de Robert B. Cialdini
Seis principios universales y cómo usarlos para mejorar tus habilidades de persuasión. La cantidad de investigación y de verdades basadas en los datos presentes en este libro es sorprendente. Cialdini es sin dudas un experto en la influencia y la persuasión y puede enseñarle estos métodos a cualquiera, lo que cambiaría profundamente su visión del mundo.
Le recomendamos este libro no solo a quienes trabajan en marketing sino también a cualquiera que quiera profundizar en entender cómo funciona el mundo y que quiera evitar ser un simple peón en el panorama actual. Podemos afirmar que este es uno de los mejores libros de marketing que existen. Cialdini volvió a revisar su trabajo y ahora ofrece una edición extendida, por lo que si ya leíste este libro, te recomendamos que le eches un vistazo a la nueva edición y a sus otros trabajos.
“Un principio conocido del comportamiento humano dice que cuando le pedimos a alguien que nos haga un favor, tendremos más éxito si le damos una razón. A la gente le gusta tener motivos para hacer las cosas”. – Robert Cialdini
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Posicionamiento: La batalla por su mente, de Al Ries y Jack Trout
¿Cómo comunicarse con un individuo que está ahogado en información? Esa es la pregunta principal de Posicionamiento, y Ries y Trout no decepcionan. Ellos dan una clase magistral sobre todo lo que es importante, desde nombrar un producto a identificar un nicho de mercado nuevo.
Crear y mantener una posición prominente en la industria parece fácil cuando los autores hablan de ello. Explotar las debilidades de la competencia, exhibir las fortalezas de tu marca, entender las tendencias… Con casos de estudio y análisis adquirirás una gran visión de la industria.
“El posicionamiento empieza con el producto. Una pieza de merchandising, un servicio, una compañía, una institución o incluso una persona. Quizás tú mismo. Pero el posicionamiento no es lo que le das a un producto. El posicionamiento es lo que haces en la mente del prospecto. Esto es, tú posicionas un producto en la mente del prospecto”. – Al Ries y Jack Trout
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La estrategia del océano azul: Cómo crear en el mercado espacios no disputados en los que la competencia sea irrelevante, de W. Chan Kim y Renée Mauborgne
Este es un libro de negocios realmente excelente, te abrirá la mente para que puedas buscar pastos más verdes. Es un título aclamado por una razón: fundamenta que una buena estrategia es conquistar un espacio nuevo de mercado en lugar de pelear por cada paso en un área de mercado abarrotada.
Los autores Chan Kim y Renée Mauborgne, profesores de la escuela de negocios INSEAD, expanden esta idea y brindan estrategias y métodos para identificar nuevos mercados correctamente y aprovecharlos de forma eficaz.
“El valor de la innovación requiere que las compañías dirijan todo el sistema hacia obtener una ventaja en el valor tanto para los compradores como para ellos”. – W. Chan Kim y Renée Mauborgne
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Marketing Online
Marketing de contenido épico, de Joe Pulizzi
Joe Pulizzi, fundador del Instituto de Marketing de Contenido (o CMI, por sus siglas en inglés), nos ofrece un libro que explica cómo convertir leads y prospectos eficazmente mediante un contenido interesante que realmente quieran consumir.
Lo fundamental en este libro es la guía sistemática a través del desarrollo de historias, el entretenimiento de los clientes y su “conquista”. Pulizzi incluye una investigación detallada y seis principios básicos que cualquier empresa debería seguir para posicionarse como expertos confiables en su ámbito.
“A tus clientes no les importas tú, ni tus productos ni tus servicios. Solo les importa ellos mismos”. – Joe Pulizzi
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Ideas que pegan, de Chip y Dan Heath
Los autores éxitos de ventas del New York Times, los hermanos Heath lograron escribir una espectacular pieza con la anatomía de las ideas justo en su centro. Es el portal de entrada para entender por qué algunas ideas sobreviven y otras se olvidan. Cautivador, provocativo, a veces muy gracioso y muy relevante hoy, Ideas que pegan es un libro clave para cualquier creativo.
Los autores comparten historias de éxito y seis principios para cualquier empresa de marketing que quiera sobrevivir en el tiempo en una exploración voraz de las facetas simples, sorpresivas, emocionales y creíbles de las ideas que se recuerdan.
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Optimización de la conversión: El arte y la ciencia de convertir a prospectos en clientes, de Khalid Saleh y Ayat Shukairy
Con su guía práctica paso a paso para atraer clientes online, este libro te lleva desde el landing a cerrar ventas. Optimización de la conversión es una gran compañía para cualquiera que tenga presencia en el e-commerce.
Los autores Saleh y Shukairy te darán información valiosa sobre los esfuerzos de marketing, derechos de autor, diseño, interfaz de usuario y análisis de datos de tu página principal. Aprenderás a adaptarte a tu audiencia específica e incrementarás tu tasa de conversión con éxito, ya sea de un negocio pequeño o de una operación a gran escala.
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Todos escriben: Tu guía para crear contenido ridículamente bueno, de Ann Handley
Handley presenta la idea de que la escritura, la escritura buena e interesante, es importante, ahora más que nunca. El estilo de escritura en la leyenda de una publicación en redes sociales puede cambiar la percepción de una marca. Puede convertir una idea fresca e interesante en algo aburrido, horrible y olvidable; y también puede hacer sentir simpatía, confianza, enojo o risa en el público.
Todos escriben te enseñará estrategias alucinantes que pueden mejorar tu escritura digital. No hablamos específicamente sobre SEO, sino sobre los mensajes, la impronta que una marca puede tener sobre la identidad y la comunicación indirecta.
“Las mejores compañías no lanzan posteos regulares de blog con la torpeza con la que un orfanato reparte papilla. En lugar de eso, ponen las necesidades de su audiencia en primer lugar; ellos consideran la habilidad de crear contenido como una especie de privilegio”. – Ann Handley
Sin importar el trabajo o el oficio, la información es fundamental para entender mejor al mundo. Un enfoque holístico al conocimiento es una invitación para convertirse en un mejor ser humano, un mejor amigo, hermano, padre o madre, hijo o hija. Desde COR los alentamos a leer cualquiera de nuestros libros elegidos, no solo para ser un mejor creativo o especialista en marketing, sino para ser un ciudadano del mundo más informado, comprometido e interesado.
