En una reunión reciente de COR, nuestro equipo tuvo el placer de contar con la presencia de nuestro asesor oficial David Sable, cofundador de DoAble y ex CEO global de Y&R, una de las compañías líderes de comunicación y marketing mundial. David compartió con nosotros su trayectoria y lo que piensa sobre cuáles son los problemas principales de la industria, cómo pueden solucionarse y cómo podría COR impactar en esas soluciones.
Con una larga e increíble trayectoria creativa, en la actualidad, David trabaja como asesor estratégico y comercial para darle un enfoque fuerte a los productos y servicios de sus clientes. A través de DoAble, su nuevo emprendimiento, soluciona los problemas de marketing de sus clientes de una forma simple, creativa y libre de dificultades.
Una solución para la Rentabilidad de tus Proyectos
Sable creció en la industria, lo que le otorgó una perspectiva amplia sobre cómo la tecnología mejoró en los sistemas de trabajo y cómo mejoró para medir y alcanzar objetivos con el fin de hacer que las cuentas sean rentables. En el pasado, las agencias no sabían cómo medir o saber si eran rentables o no.
“Este problema nos trae una oportunidad básica pero importante: la posibilidad de ayudar a las agencias a descubrir si su negocio es rentable, algo que COR ya alcanzó y que además, se lo provee a sus clientes”.
Hoy en día, medir el tiempo creativo y las ganancias es uno de los problemas más grandes que tienen las agencias. Antes, las personas no querían llenar planillas porque no querían que los apuren en sus momentos de creatividad. Ahora lo tienen, porque entienden las oportunidades que eso significa para el equipo como una unidad.
La Transparencia entre Agencia y Marca
Hay otro tema emergente: la falta de confianza entre las agencias y los clientes nunca fue tan baja, y está empeorando. Este problema tiene su base en la transparencia. Desde el lado creativo, hay una falta de claridad en cuánto tiempo se tarda en realizar un trabajo. Entonces, ¿qué es lo que suele pasar?
Puedes tener una relación y una química excelente con tu cliente, pero si este opina que eres muy caro y te ofrece la mitad de tu tarifa, ¿qué tienden a hacer las agencias? Suelen tomar la oportunidad, incluso cuando no les conviene, porque necesitan ese ingreso. A largo plazo, debido a la falta de recursos, las agencias no pueden cumplir y empiezan a aparecer problemas porque no tienen la cantidad suficiente de personas en sus equipos para alcanzar sus metas. Ahí es cuando te das cuenta que fue una mala idea.
Las agencias están entre la espada y la pared porque los clientes dicen que reciben muchos ingresos cuando piden por sus servicios y tienden a ofrecer la mitad de lo que vale.
“En este caso, COR se convierte en el mediador entre el cliente y la agencia debido a su transparencia de uso, costo y rentabilidad”. Poder usar COR como herramienta para demostrarle a los clientes el valor real de las cosas y negociar con KPIs (indicadores de rendimiento y herramientas de medición) provee de transparencia y evidencia.
Evitar el sobre-trabajo con COR
Finalmente, cerrar un mal trato no solo afecta a cómo la agencia brindará sus productos o servicios al cliente, sino que también afectará a la agencia internamente. Esto tiene un impacto negativo porque los equipos suelen trabajar de más para alcanzar objetivos y fechas de entrega debido a la falta de recursos (menos personas en el equipo, más trabajo y menos tiempo). Los equipos tienen tendencia a sufrir debido a los tratos que hacemos con los clientes para mantenerlos.
“Tu equipo no debería trabajar de más, y ahí es donde COR entra como herramienta valiosa para prevenirlo y para negociar con los clientes una tarifa adecuada para los proyectos”.
Cuando puedes controlar lo que haces, conoces tu rentabilidad. Saber esto te ayuda a cuidar a tus equipos y a tu talento creativo.
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