Realize uma auditoria GRATUITA dos desvios de tempo em sua agência
Descubra como você pode melhorar a rentabilidade da sua agência identificando os desvios de horas em cada projeto.
Agende uma auditoria 1 a 1 com um de nossos especialistas e descubra:
Oportunidades de melhoria na sua lucratividade ao detectar desvios de tempo em projetos.
Quanto seus rendimentos anuais podem aumentar.
Como renegociar taxas que já foram acordadas com dados em tempo real.
Como manter uma relação transparente com os clientes ao definir orçamentos.
Como se preparar para a auditoria?
Tenha as seguintes informações à mão:
Número de projetos
Número de horas trabalhadas pelos colaboradores nos projetos
Caso prático de desvios
Ao analisar a Agência 2, descobrimos que 75% das horas desviadas estavam concentradas em um único cliente que gerava 1500 horas mensais de retrabalho. Isso significava que uma grande parte do tempo dos colaboradores era dedicada a realizar trabalhos fora do escopo inicial de trabalho. Ou seja, o cliente concordava com a agência em uma certa quantidade de horas para realizar os projetos, mas ao longo do mês, os trabalhos solicitados implicavam um maior número de horas dos colaboradores para serem completados. Esta situação afetava tanto o colaborador designado quanto a agência como um todo.
Como resultado da implementação dessas soluções, foi possível negociar uma taxa anual que se adequasse à capacidade financeira do cliente, garantindo um número de horas disponíveis. Este plano de ação foi realizado graças ao uso do módulo de relatórios de nossa ferramenta, que proporcionou acesso ao cliente. A chave para o sucesso foi garantir que o cliente compreendesse como sua solicitação era gerenciada e que as horas adquiridas ao contratar o serviço fossem usadas de maneira efetiva e responsável.
A transparência por parte das agências para com seus clientes é fundamental para alcançar objetivos e manter um bom relacionamento.
