Hemos hablado con anterioridad sobre cómo definir precios en las empresas de servicios. Dentro de esta temática, en la siguiente nota nos enfocaremos en el presupuesto.
El presupuesto es el valor que resulta del cálculo de costes de un servicio. Existen presupuestos fijos, donde una vez aceptados por el cliente, el monto a pagar queda establecido, y también flexibles, en los cuales se realizan ajustes al total, tomando como referencia factores pre-acordados con el contratante.
En un mercado cada vez más competitivo, la diferencia que usted puede crear sobre la competencia, se ha enfocado en elementos que antes podían ser considerados detalles, pero que ahora han tomado relevancia.
Un presupuesto bien realizado puede garantizar la adquisición de un nuevo cliente. La posibilidad de hacer el envío vía web le ayuda a utilizar diversos recursos.
Es por esto que le damos algunos consejos para tener en cuenta a la hora de presupuestar un trabajo en su empresa de servicios:
Presentación
Es importante que logre una buena presentación a la hora de enviar sus presupuestos. Detallar cada servicio, utilizar un esquema que facilite la lectura, agregar elementos visuales que hagan más atractivo el mensaje o adjuntar referencias, mejorará la calidad de sus presupuestos.
Realizar estimaciones detalladas
Tener una estimación le ayudará a conocer el margen de ganancias exacto, pudiendo así corregir el presupuesto para hacerlo más competitivo y atractivo para el cliente.
Conocer el rendimiento del servicio
El rendimiento de un proyecto es vital para poder estimar los costes del servicio dado. Es habitual en empresas de servicios obtener ganancias bajas o inclusos pérdidas, debido a una mala estimación. Esto es producto del desconocimiento real de los costes de un servicio. Lleve un registro preciso del rendimiento de sus proyectos.
Realice control de métricas
Dentro de las métricas que debe considerar importantes en su empresa, se encuentra la relación entre presupuestos aprobados contra rechazados. Realice encuestas entre sus clientes para conocer el motivo de rechazo de los presupuestos. Identificar los factores comunes le ayudará a mejorar sus estrategias e incrementará sus ganancias.
Agilice el envío y reenvío
En una época donde el tiempo es de vital importancia, no puede darse el lujo de demorar en el envío de presupuestos o re-envío de propuestas (contrapropuestas enviadas luego de un rechazo de presupuesto). Un cliente puede estar consultando a varias empresas además de la suya, debe asegurarse de implementar las herramientas necesarias para contactarse fluidamente con sus clientes.
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